Ditemukan 217 dokumen yang sesuai dengan query
R. Subekti, 1914-, author
Jakarta: Pradnya Paramita, 1969
340.03 SUB k
Buku Teks Universitas Indonesia Library
R. Subekti, 1914-, author
Jakarta: Pradnya Paramita, 1969
347.06 SUB h
Buku Teks Universitas Indonesia Library
R. Subekti, 1914-, author
Jakarta: Intermasa, 1978
346 SUB p
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Sitti Subekti, author
Pemenuhan harapan pengguna kargo terhadap kualitas pelayanan merupakan hal penting bagi organisasi jasa untuk menghadapi persaingan bisnis. Kualitas pelayanan dalam penelitian ini diukur dengan dimensi model Servqual dan waktu pelayanan minimum. Dimensi kualitas yang digunakan terdiri dari dimensi reliabilitas, daya tanggap, jaminan, empati dan bukti fisik yang meliputi 15 atribut...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2011
T28554
UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library
R. Subekti, 1914-, author
Bandung: Alumni, 1992
346.02 SUB a
Buku Teks Universitas Indonesia Library
R. Subekti, 1914-, author
Bandung: Alumni, 1992
340.02 SUB b
Buku Teks Universitas Indonesia Library
R. Subekti, 1914-, author
Jakarta: Pradnya Paramita, 2005
347.06 SUB h
Buku Teks Universitas Indonesia Library
R. Subekti, 1914-, author
Bandung: Citra Aditya Bakti, 1995
346.02 SUB a
Buku Teks Universitas Indonesia Library
R. Subekti, 1914-, author
Jakarta: Pradnya Paramita, 2001
346 SUB k
Buku Teks Universitas Indonesia Library
R. Subekti, 1914-, author
Jakarta: Pradnya Paramita, 1985
347.05 SUB k
Buku Teks Universitas Indonesia Library