Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

"Peningkatan konsumsi listrik nasional setiap tahunnya, menuntut pemerintah untuk meningkatkan rasio elektrifikasi nasional dengan mempercepat proyek pembangunan pembangkit tenaga listrik berbasis energi baru terbarukan (EBT). Maintenance merupakan faktor terpenting bagi setiap perusahaan yang mengembangkan bisnis pembangkit tenaga listrik untuk mencapai zero failure selama beroperasi sehingga menjamin ketersediaan energi listrik dan meminimalkan biaya maintenance. Namun, masih banyak perusahaan yang kurang memiliki kesadaran terhadap peran penting maintenance, salah satunya adalah PLTM XYZ. Untuk itu, penelitian ini bertujuan untuk melakukan pengukuran kinerja maintenance pada Departemen Operation & Maintenance PLTM XYZ menggunakan metode Six Sigma Maintenance Scorecard. Berdasarkan studi terdahulu, Six Sigma Maintenance Scorecard telah terbukti efektif untuk mengevaluasi tingkat ketercapaian kinerja maintenance melalui pendekatan secara komprehensif menggunakan Maintenance KPI sebagai seperangkat indikator kinerja yang disesuaikan dengan tujuan perusahaan meliputi, visi, misi dan strategi. Hasil rancangan Six Sigma Maintenance Scorecard diperoleh 17 Maintenance KPI yang terdiri atas 6 indikator pada perspektif economical, 9 indikator pada perspektif technical, dan 2 indikator pada perspektif organizational berdasarkan hasil rumusan dari 7 sasaran strategis yang telah dikategorikan ke dalam 3 kategori perspektif tersebut. Kemudian, dilakukan pembobotan terhadap rancangan Six Sigma Maintenance Scorecard menggunakan Analytical Hierarchy Process (AHP) untuk membobotkan Maintenance KPI sebagai input atribut Pn dalam menentukan sigma level. Hasil pengukuran kinerja maintenance menggunakan Six Sigma Maintenance Scorecard diperoleh sigma level sebesar 3,38 yang menunjukkan bahwa PLTM XYZ termasuk dalam kategori rata-rata industri pada umumnya. Adapun, indikator-indikator kinerja maintenance yang perlu segera diperbaiki dan ditingkatkan, yaitu Return on Investment, Net Profit Margin, Forced Outage Rate, Sudden Outage Frequency, Mean Time Between Failure, dan Percentage of Training Participated. Hal ini dapat dilakukan dengan menganalisis sumber penyebab masalah dari indikator-indikator tersebut menggunakan diagram sebab akibat (fishbone diagram) sebagai upaya dalam menentukan usulan perbaikan yang tepat untuk diimplementasikan secara efektif sehingga dapat mencapai 6σ.

---

The increment of national electricity consumption along the years has required the government to increase the national electrification ratio by accelerating the construction of power plant projects based on renewable energy. Maintenance has been the most essential factor for every company that develops a power generation business to achieve zero failure during the operation in order to ensure the availability of electrical energy and minimize maintenance costs. However, there are still several companies that lack awareness in terms of important role of maintenance, one of them is PLTM XYZ. For this reason, this study aims to measure the maintenance performance at the XYZ PLTM Operation & Maintenance Department using the Six Sigma Maintenance Scorecard method. Based on the previous studies, the Six Sigma Maintenance Scorecard has been proven to be effective in evaluating the level of achievement maintenance performance through a comprehensive approach using Maintenance KPIs as a set of performance indicators that are relevant to the company's objectives including vision, mission and strategy. There are 17 Maintenance KPIs were obtained as the results of the formulation of 7 strategic goals that have been categorized into the 3 categories of perspective in Six Sigma Maintenance Scorecard which consist of 6 indicators from an economical perspective, 9 indicators from a technical perspective, and 2 indicators from an organizational perspective. Furthermore, weighting is carried out on the Six Sigma Maintenance Scorecard using the Analytical Hierarchy Process (AHP) to weight the Maintenance KPI as the input attribute of Pn in determining the sigma level. The results of measuring maintenance performance using the Six Sigma Maintenance Scorecard obtained a sigma level of 3.38 which indicating that PLTM XYZ is categorized as the industry average in general. Meanwhile, maintenance performance indicators in PLTM XYZ that need to be fixed and improved immediately are Return on Investment, Net Profit Margin, Forced Outage Rate, Sudden Outage Frequency, Mean Time Between Failure, and Percentage of Training Participated. This research could be solved by analyzing the main problem of the indicators using a fishbone diagram as an effort to determine the right improvement proposal to be implemented effectively with the result 6σ."

"Peningkatan konsumsi listrik nasional setiap tahunnya, menuntut pemerintah untuk meningkatkan rasio elektrifikasi nasional dengan mempercepat proyek pembangunan pembangkit tenaga listrik berbasis energi baru terbarukan (EBT). Maintenance merupakan faktor terpenting bagi setiap perusahaan yang mengembangkan bisnis pembangkit tenaga listrik untuk mencapai zero failure selama beroperasi sehingga menjamin ketersediaan energi listrik dan meminimalkan biaya maintenance. Namun, masih banyak perusahaan yang kurang memiliki kesadaran terhadap peran penting maintenance, salah satunya adalah PLTM XYZ. Untuk itu, penelitian ini bertujuan untuk melakukan pengukuran kinerja maintenance pada Departemen Operation & Maintenance PLTM XYZ menggunakan metode Six Sigma Maintenance Scorecard. Berdasarkan studi terdahulu, Six Sigma Maintenance Scorecard telah terbukti efektif untuk mengevaluasi tingkat ketercapaian kinerja maintenance melalui pendekatan secara komprehensif menggunakan Maintenance KPI sebagai seperangkat indikator kinerja yang disesuaikan dengan tujuan perusahaan meliputi, visi, misi dan strategi. Hasil rancangan Six Sigma Maintenance Scorecard diperoleh 17 Maintenance KPI yang terdiri atas 6 indikator pada perspektif economical, 9 indikator pada perspektif technical, dan 2 indikator pada perspektif organizational berdasarkan hasil rumusan dari 7 sasaran strategis yang telah dikategorikan ke dalam 3 kategori perspektif tersebut. Kemudian, dilakukan pembobotan terhadap rancangan Six Sigma Maintenance Scorecard menggunakan Analytical Hierarchy Process (AHP) untuk membobotkan Maintenance KPI sebagai input atribut Pn dalam menentukan sigma level. Hasil pengukuran kinerja maintenance menggunakan Six Sigma Maintenance Scorecard diperoleh sigma level sebesar 3,38 yang menunjukkan bahwa PLTM XYZ termasuk dalam kategori rata-rata industri pada umumnya. Adapun, indikator-indikator kinerja maintenance yang perlu segera diperbaiki dan ditingkatkan, yaitu Return on Investment, Net Profit Margin, Forced Outage Rate, Sudden Outage Frequency, Mean Time Between Failure, dan Percentage of Training Participated. Hal ini dapat dilakukan dengan menganalisis sumber penyebab masalah dari indikator-indikator tersebut menggunakan diagram sebab akibat (fishbone diagram) sebagai upaya dalam menentukan usulan perbaikan yang tepat untuk diimplementasikan secara efektif sehingga dapat mencapai 6σ.

---

The increment of national electricity consumption along the years has required the government to increase the national electrification ratio by accelerating the construction of power plant projects based on renewable energy. Maintenance has been the most essential factor for every company that develops a power generation business to achieve zero failure during the operation in order to ensure the availability of electrical energy and minimize maintenance costs. However, there are still several companies that lack awareness in terms of important role of maintenance, one of them is PLTM XYZ. For this reason, this study aims to measure the maintenance performance at the XYZ PLTM Operation & Maintenance Department using the Six Sigma Maintenance Scorecard method. Based on the previous studies, the Six Sigma Maintenance Scorecard has been proven to be effective in evaluating the level of achievement maintenance performance through a comprehensive approach using Maintenance KPIs as a set of performance indicators that are relevant to the company's objectives including vision, mission and strategy. There are 17 Maintenance KPIs were obtained as the results of the formulation of 7 strategic goals that have been categorized into the 3 categories of perspective in Six Sigma Maintenance Scorecard which consist of 6 indicators from an economical perspective, 9 indicators from a technical perspective, and 2 indicators from an organizational perspective. Furthermore, weighting is carried out on the Six Sigma Maintenance Scorecard using the Analytical Hierarchy Process (AHP) to weight the Maintenance KPI as the input attribute of Pn in determining the sigma level. The results of measuring maintenance performance using the Six Sigma Maintenance Scorecard obtained a sigma level of 3.38 which indicating that PLTM XYZ is categorized as the industry average in general. Meanwhile, maintenance performance indicators in PLTM XYZ that need to be fixed and improved immediately are Return on Investment, Net Profit Margin, Forced Outage Rate, Sudden Outage Frequency, Mean Time Between Failure, and Percentage of Training Participated. This research could be solved by analyzing the main problem of the indicators using a fishbone diagram as an effort to determine the right improvement proposal to be implemented effectively with the result 6σ."

"Peningkatan konsumsi listrik nasional setiap tahunnya, menuntut pemerintah untuk meningkatkan rasio elektrifikasi nasional dengan mempercepat proyek pembangunan pembangkit tenaga listrik berbasis energi baru terbarukan (EBT). Maintenance merupakan faktor terpenting bagi setiap perusahaan yang mengembangkan bisnis pembangkit tenaga listrik untuk mencapai zero failure selama beroperasi sehingga menjamin ketersediaan energi listrik dan meminimalkan biaya maintenance. Namun, masih banyak perusahaan yang kurang memiliki kesadaran terhadap peran penting maintenance, salah satunya adalah PLTM XYZ. Untuk itu, penelitian ini bertujuan untuk melakukan pengukuran kinerja maintenance pada Departemen Operation & Maintenance PLTM XYZ menggunakan metode Six Sigma Maintenance Scorecard. Berdasarkan studi terdahulu, Six Sigma Maintenance Scorecard telah terbukti efektif untuk mengevaluasi tingkat ketercapaian kinerja maintenance melalui pendekatan secara komprehensif menggunakan Maintenance KPI sebagai seperangkat indikator kinerja yang disesuaikan dengan tujuan perusahaan meliputi, visi, misi dan strategi. Hasil rancangan Six Sigma Maintenance Scorecard diperoleh 17 Maintenance KPI yang terdiri atas 6 indikator pada perspektif economical, 9 indikator pada perspektif technical, dan 2 indikator pada perspektif organizational berdasarkan hasil rumusan dari 7 sasaran strategis yang telah dikategorikan ke dalam 3 kategori perspektif tersebut. Kemudian, dilakukan pembobotan terhadap rancangan Six Sigma Maintenance Scorecard menggunakan Analytical Hierarchy Process (AHP) untuk membobotkan Maintenance KPI sebagai input atribut Pn dalam menentukan sigma level. Hasil pengukuran kinerja maintenance menggunakan Six Sigma Maintenance Scorecard diperoleh sigma level sebesar 3,38 yang menunjukkan bahwa PLTM XYZ termasuk dalam kategori rata-rata industri pada umumnya. Adapun, indikator-indikator kinerja maintenance yang perlu segera diperbaiki dan ditingkatkan, yaitu Return on Investment, Net Profit Margin, Forced Outage Rate, Sudden Outage Frequency, Mean Time Between Failure, dan Percentage of Training Participated. Hal ini dapat dilakukan dengan menganalisis sumber penyebab masalah dari indikator-indikator tersebut menggunakan diagram sebab akibat (fishbone diagram) sebagai upaya dalam menentukan usulan perbaikan yang tepat untuk diimplementasikan secara efektif sehingga dapat mencapai 6σ.

---

The increment of national electricity consumption along the years has required the government to increase the national electrification ratio by accelerating the construction of power plant projects based on renewable energy. Maintenance has been the most essential factor for every company that develops a power generation business to achieve zero failure during the operation in order to ensure the availability of electrical energy and minimize maintenance costs. However, there are still several companies that lack awareness in terms of important role of maintenance, one of them is PLTM XYZ. For this reason, this study aims to measure the maintenance performance at the XYZ PLTM Operation & Maintenance Department using the Six Sigma Maintenance Scorecard method. Based on the previous studies, the Six Sigma Maintenance Scorecard has been proven to be effective in evaluating the level of achievement maintenance performance through a comprehensive approach using Maintenance KPIs as a set of performance indicators that are relevant to the company's objectives including vision, mission and strategy. There are 17 Maintenance KPIs were obtained as the results of the formulation of 7 strategic goals that have been categorized into the 3 categories of perspective in Six Sigma Maintenance Scorecard which consist of 6 indicators from an economical perspective, 9 indicators from a technical perspective, and 2 indicators from an organizational perspective. Furthermore, weighting is carried out on the Six Sigma Maintenance Scorecard using the Analytical Hierarchy Process (AHP) to weight the Maintenance KPI as the input attribute of Pn in determining the sigma level. The results of measuring maintenance performance using the Six Sigma Maintenance Scorecard obtained a sigma level of 3.38 which indicating that PLTM XYZ is categorized as the industry average in general. Meanwhile, maintenance performance indicators in PLTM XYZ that need to be fixed and improved immediately are Return on Investment, Net Profit Margin, Forced Outage Rate, Sudden Outage Frequency, Mean Time Between Failure, and Percentage of Training Participated. This research could be solved by analyzing the main problem of the indicators using a fishbone diagram as an effort to determine the right improvement proposal to be implemented effectively with the result 6σ."

"Penilaian kinerja pemeliharaan penting dilakukan karena pemeliharaan dianggap sebagai biaya terbesar. Pemeliharaan juga mengembalikan barang ke kinerjanya yang semula sehingga keberadaannya perlu dilakukan. Ada banyak tools dalam melakukan evaluasi terhadap kinerja pemeliharaan, salah satunya adalah dengan Maintenance Scorecard. Kombinasi antara Six Sigma dengan Maintenance Scorecard membantu menilai kinerja pemeliharaan dalam bentuk perhitungan DPMO dan sigma level serta membantu pemeliharaan agar menuju tujuan yang ingin dicapai. Six Sigma Maintenance Scorecard terbukti efektif dalam mengevaluasi kinerja pemeliharaan berdasarkan penelitian terdahulu. Six Sigma Maintenance Scorecard menggunakan Maintenance Key Performance Indicators British Standard. Terdapat 21 indikator yang relevan terhadap Perusahaan, namun hanya 9 indikator yang dimasukkan kedalam perhitungan pada penelitian ini karena keterbatasan. Hasil dari penelitian ini adalah pengukuran kinerja dengan Six Sigma Maintenance Scorecard sementara pada PT Indopelita Aircraft Services. Six Sigma Maintenance Scorecard masih bersifat sementara dikarenakan adanya indikator-indikator lain yang seharusnya turut dihitung. Selain itu, penelitian ini juga memberikan rekomendasi aspek yang perlu ditingkatkan serta saran untuk penelitian kedepannya dan PT Indopelita Aircraft Services.

---

Maintenance performance assessment is important to be done because maintenance is still considered as the biggest cost. Maintenance turns thing into its best performance so it is necessary to do maintenance. There are many tools to evaluate maintenance performance, one of those is Maintenance Scorecard. Combination between Six Sigma and Maintenance Scorecard helps evaluating maintenance performance with the calculation of DPMO and sigma level. It also helps to obtain the desired purpose.

Six Sigma Maintenance Scorecard is proven to be an effective tool to evaluate maintenance performance according to previous research. Six Sigma Maintenance Scorecard uses Maintenance Key Performance Indicators British Standard. There are 21 relevant indicators to company, but only 9 of them were included in this research because of limitation.

Results are the measurement using temporary Six Sigma Maintenance Scorecard in PT Indopelita Aircraft Services. Six Sigma Maintenance Scorecard is still temporary because of there are indicators which should be included too. Furthermore, this research also gives recommendation of aspects which should be improved and suggestions for both future research and PT Indopelita Aircraft Services."

"ULPLTG Maleo merupakan pembangkit listrik dengan 4 unit mesin turbin gas berkapasitas 25 MW yang memiliki peranan penting dalam memberi pasokan energi listrik kepada sistem SULUTGO. Keandalan dan kesiapan unit menjadi prioritas bagi perusahaan. Selama ini ULPLTG Maleo tidak memiliki standar dalam melaksanakan pemeliharaan terhadap mesin yang mengalami shutdown dalam jangka waktu lama. Riwayat pemeliharaan unit menunjukkan adanya temuan korosi dan white spot pada blade compressor main engine sehingga perlu ditentukan tindakan mitigasi yang tepat. Berdasarkan hal tersebut pelaksanaan praktik keinsinyuran ini bertujuan untuk merencanakan metode preservasi yang dapat diterapkan sesuai dengan riwayat peralatan dan kondisi lingkungan di ULPLTG Maleo. Berdasarkan pengujian yang dilakukan dapat diketahui bahwa penerapan metode preservasi yang dilakukan memberi pengaruh terhadap perbandingan nilai temperatur dan kelebapan serta menjaga nilai kelembapan port borescope inspection nomor 4 selalu pada nilai %RH terendah namun masih dipengaruhi oleh temperatur dan kelembapan lingkungan ULPLTG Maleo. Hasil pemeriksaan borescope menunjukkan tidak terjadi perubahan kondisi korosi dan white spot yang signifikan pada blade stage 1, 2 dan 16 namun pada blade stage 2 terjadi penurunan tingkat white sport secara minor sehingga dapat disimpulkan pelaksanaan preservasi yang dilakukan kurang efektif dalam mengatasi permasalahan utama.

---

ULPLTG Maleo is a power plant which plays an important role in providing electrical energy to the SULUTGO system. The unit's maintenance history shows the presence of corrosion and white spots on the main engine compressor blade, so appropriate mitigation measures need to be determined. Based on this, the implementation of this engineering practice aims to plan preservation methods that can be applied by the history of the equipment and environmental conditions at ULPLTG Maleo. Based on the tests carried out, it can be seen that the application of the preservation method has an influence on the comparison of temperature and humidity values ​​and maintains the humidity value of port borescope inspection number 4 always at the lowest %RH value but is still influenced by the temperature and humidity of the Maleo ULPLTG environment. The results of the borescope examination showed that there was no significant change in the condition of corrosion and white spots on blade stages 1, 2 and 16. However on blade stage 2 there was a minor decrease in the level of white sport, so it can be concluded that the preservation implementation carried out was less effective in overcoming the main problem."

"Penelitian ini membahas perencanaan kegiatan maintenance dengan metode RCM II untuk menilai risiko kerusakan fungsi pada compresor screw. Perhitungan waktu maintenance optimal dilakukan dengan memperhatikan biaya maintenance dan biaya perbaikan. Hasil penilaian risiko dengan RPN menunjukkan bahwa komponen kritis yang perlu mendapatkan prioritas utama dalam memberikan maintenance pada compresor screw adalah kerusakan fungsi pada piston yang aus, dan pada spon filter udara keluar rusak yang mendapatkan RPN 45. Penentuan waktu maintenance optimal diberikan pada komponen yang mengalami scheduled restoration dan scheduled discard task agar tindakan tersebut menjadi technically feasible untuk menurunkan konsekuensi kerusakan. Nilai waktu maintenance optimal yangdiperoleh untuk mencegah kerusakan pada compresor screw lebih kecil dari nilai MTTF-nya yang menunjukkan bahwa waktu maintenance optimal akan berusaha untuk menghindari terjadinya kerusakan fungsi komponen sebelum kerusakan terjadi.

---

AbstractThis research discuss maintenance activity by using RCM II method to determine failure function risk at compresor screw. Calculation isgiven to magnitude optimum time maintenance interval by considering the cost maintenance and the cost reparation. From the research results with RPN points out that critical component that needs to get main priority in give maintenance on compresor screw are bust logistic on timeworn piston, and on filter's sponge airs to come out damage that gets RPN 45. Optimum maintenance interval point one that acquired to prevent failure on compresor screw smaller than appreciative MTTF which indicate optimum maintenance interval in avoiding its bust happening logistic component before happening damage. "

"Saat ini banyak perusahaan dalam pengelolaan asetnya menerapkan strategi untuk dapat berkompetisi dengan kompetitor-kompetitor mereka. Tetapi terkadang pengertian atau implementasi dari tujuan dan strategi-strategi perusahaan hanya sampai pada tingkat top management saja, sehingga setiap tujuan atau sasaran perusahaan tidak tercapai dengan baik. Strategi-strategi yang diambil juga terkadang tidak terukur, sehingga sangat sulit untuk melihat perkembangan perusahaan berdasarkan strategi yang diambil. Maintenance Scorecard (MSC) adalah suatu pendekatan yang didisain untuk membantu dalam pembuatan dan pengimplementasian strategi dalam pengelolaan aset-aset perusahaan, diaplikasikan melalui suatu hirarki tujuan atau pendekatan yang terstruktur melalui tiga level fundamental, yaitu corporate, strategic, dan functional. MSC melalui tiap indikator yang kuantitatif dalam tiap level perusahaan, mengukur performa dalam asset management tentang apa yang dilakukan, bagaimana kinerja selama ini, dan bagaimana performa setiap tindakan yang sudah dilakukan dalam mencapai tujuan perusahaan. Terdapat 6 perspektif pengukuran performa dalam MSC, yaitu productivity, cost effectiveness, safety, quality, learning, dan environmental perspective. Penelitian ini dilakukan untuk merancang Maintenance Scorecard pada PT. Garuda Maintenance Facility (GMF) AeroAsia sebagai salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang perawatan pesawat. Hasil perancangannya adalah adanya usulan hirarki indikator (KPI) dari setiap level perusahaan yang terbagi dalam tiap perspektif MSC. Indikator tersebut digunakan untuk mengarahkan dan memonitor perubahan dalam perusahaan hingga mencapai tingkat performa yang diinginkan. Dari 6 perspektif pada maintenance scorecard dihasilkan sebanyak 37 usulan indikator performa yang relevan, yang terbagi menjadi: 12 indikator productivity, 6 indikator cost effectiveness, 5 indikator safety, 9 indikator quality, dan 5 indikator learning perspective.

---

Nowadays, there are lot of companies apply strategies in order to compete with their competitors. But sometimes both the understanding and the implementation of those strategies exist only in the top level of management. Besides, to see the company's progression toward the strategies taken is difficult to achieve, because sometimes the strategies is unmeasured. The result is none of the strategies are achieved well. Maintenance Scorecard (MSC) is a comprehensive approach used to develop and implement strategy in the area of asset management, applied via a hierarchy of objectives or a structured approach through 3 fundamental levels, namely corporate, strategic, and functional. MSC through the quantified measures or indicator of each company's level measures what they do, how well they do it, and how their actions further company goals. There are 6 types of performance measurements in MSC; they are productivity, cost effectiveness, safety, quality, learning, and environmental perspective. This research is conducted in order to design the implementation of maintenance scorecard at PT Garuda Maintenance Facility (GMF) AeroAsia, as one of the company that operate in maintenance field. The result of the research is the recommendation of Key Performance Indicators (K.PI) in each company's level which is divided in each MSC perspective. Those indicators used to drive change through the organization as well as to monitor the progress toward desired level of performance. There are 37 recommended indicators yielded from all maintenance scorecard perspective. They are divided into: 12 productivity indicators, 6 cost effectiveness indicators, 5 safety indicators, 9 quality indicator, and 5 learning perspective indicator."

"Penelitian mengenai kinerja pemeliharaan telah banyak dilakukan dan hingga saat ini ada berbagai macam metode pengukuran kinerja. Metode pengukuran secara tradisional seperti produktivitas, efisiensi, dan efektivitas memiliki banyak keterbatasan yang membuatnya sulit untuk diterapkan pada lingkungan industri yang kompleks pada saat ini; dimana metode pengukuran tradisional tersebut tidak mampu memberikan sudut pandang yang seimbang terhadap keseluruhan sistem kinerja pemeliharaan. Metode pengukuran yang paling populer hingga saat ini adalah metode Balanced Scorecard (BSC). Metode BSC merupakan metode yang sangat komprehensif dimana pengukuran kinerja dipandang dari empat perspektif, yaitu perspektif konsumen, perspektif keuangan, perspektif proses internal, dan perspektif pertumbuhan & pembelajaran. Laporan penelitian akhir ini menjabarkan bagaimana merancang sistem pengukuran kinerja di Departemen Maintenance PT X yang bergerak di industri telekomunikasi dengan menggunakan metode BSC. Tujuan akhirnya adalah menentukan model BSC yang tepat untuk Departemen Maintenance PT X hingga penentuan bobot dari tiap sasaran strategis dan inisiatif apa saja yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kinerja pemeliharaan PT X.

---

Research on maintenance performance have been done in many ways and well advanced in many domains. Traditional measures such as productivity, efficiency, and effectiveness have many limitations that make them less applicable in today's complex industrial environment; whereas they do not provide a balanced viewpoint of maintenance system performance as a whole. One of the most popular performance measurement methods is a Balanced Scorecard (BSC). BSC performance measurement method is very comprehensive whereas the measurement is reviewed on four perspectives, which are consumer perspective, financial perspective, internal process perspective, and learning & growth perspective. This paper presents an explanation about how to design a performance measurement system in Maintenance Department of PT X ' a telecommunication company ' with BSC method. The objectives are to decide which BSC model is fit to Maintenance Department of PT X, determine weights of the strategic objectives, and formulate initiatives so it can increase the maintenance performance of PT X."