Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

"ABSTRAKDengan semakin meningkathya persaingan pesat, setiap perusahaan harus memadukan seluruh fungsi perusahaan untuk mengembangkan produk, yang berorientasi kepada konsumen. Pemikiran yang berorientasi kekonsumen mengharuskan perusahaan secara cermat menentukan kebutuhan atau keinginan konsurnen dan sudut pandang konsumen, bukan dari sudut pandang perusahaan. Tolak ukur untuk manilai keberhasilan pengembangan produk diukur dengan apakah produk dapat memenuhi kebutuhan konsumen atau tidak.Dengan banyaknya produk yang ditawarkan dan kebutuhan atau keinginan konsumen Iebih beragam, maka akan menyebabkan pasar tidak Lagi homogen sehingga diperlukan segmentasi pesat. Dibaginya pasar menjadi segmen segmen mengharuskan perusahaan dapat mengembangkan produk yang sesuai dengan dengan persepsi dan preferensi konsumen setiap segmen. Bdasarkan hal tersebut di atas, Iangkah penting bagi perusahaan dalam pengembangan produk adalah mengawalinya dengan langkah positioning. Tujuannya adalah untuk mengetahui bagaimana persepsi konsumen terhadap produk-produk yang ada dipasar. Dengan mengetahui posisi dan produk produk yang ada dipasaran akan dapat dikembangan produk baru yang sesuai dan mampu bersaing dengan produk-produk yang ada dipasaran.Segmentasi pasar merupakan proses yang mencakup Identifikasi segmen segnlen dan identifikasi keunikan tiap segmen. Sedangkan positioning merupakan proses untuk mengidentiflkasi persepsi konsumen yang penting dalam usaha menempatkan produk pada posisi yang paling menguntungkan dalam segmen pasar tertentu.Untuk metakukan segmentasi pasar dan positioning produk secara tepat, perusahaan dapat menggunakan metode MDS (multidimensional scalling method). Metode MDS berisi teknik-teknik untuk menggali informasi tentang persepsi subjek (individu) terhadap jarak atau kesamaan antar beberapa objek. Informasi jarak atau kesamaan tersebut kemudian dirubah menjadi bentuk geometri objek-objek tersebut dalam suatu pete berdiniensi teitenbi. Tujuan utarna metode ini adalah memetakan sejumlah objek daIam peta ruang muitidimensi sedemikian sehingga hubungan relatif atau jarak antar posisi objek-objek tersebut menunjukan persepsi tingkat perbedaan objek-objek tersebut.Dasar dan metode MDS adalalL asumsi yang menekankan persepsì subjek terhadap sejumlah objek ditentukan oleh sejumlah atribut atau dimensi. Jadl subjek dalam membedakan objek tidak hanya berdasarkan atas dimensi tertentu saja, tetapi meliputi perbedaan perbedaan secara keseluruhan. Persepsi subjek terhadap kesamaan objek dituangkan dalam jarak geometri objek tersebut. Pasangan objek yang dianggap paling sama diantara semua pasangan yang mungkin dan sejumlah objek digambarkan mempunyai jarak yang paling dekat, sedangkan pasangan yang paling berbeda digambarkan mempunyai jarak yang paling jauh.Aplikasi metode MDS pada kasus merek Honda di pasar sopada motor di Jakarta dan sekitarnya memberikan hasil sebagai berikut:

1. Konsumen sepeda motor mengenal sembilan merek sepeda motor yang ada di pasar, tetapi hanya lima merek yang dikenal baik oleh konsumen. Konsumen sepeda motor menganggap ada 15 atribut sepeda motor yang penting tetapi hanya 10 atribut yang dominan.
2. Konsumen sepeda motor dapat dikelompokan menjadi 4 segmen. Segmen I, adalah konsumen yang mementingkan atribut keandalan, kestablian, dan kemudahan operasi. Segmen II, adalah konsumen yang mementingkan atribut harga, konsumsi bahan bakar, dan perawatan. Segmen III, adalah konsumen yang mementìngkan atribut penampilan, harga dan nilai jual kembali. Segmen IV, adalah konsumen yang mementingkan atribut teknologi, penampilan, dan keandalan.
3. Struktur pasar sepada motor terdiri dari tiga kelompok merek yang saling bersaing. Kelompok I terdin dan merek Honda yang bersaing Iangsung dengan merek Kawasaki, kelompok II terdiri dari merek Suzuki yang bersaing Iangsung dengan merek Yamaha, dan kelompok III terdiri daRI merek Vespa yang tidak mempunyai pesaing Iangsung.
4. Setiap merek sepeda motor mempunyal keunggulan atribut tersendiri Honda merupakan merek yang mempunyal keunggulan pada atribut nilai jual kembali, kestabilan, konsumsi bahan bakar, keandalan, dan perawatan.
5. Setiap merek sepeda motor niempunyal peluang masuk ko segmen tertentu. Merek Honda men?ipunyal peluang besar masuk ke segmen I, dengan pesaing merek Kawasaki, segmen Il, dengan pesalng merek Yamaha dan kawasaki, dan segmen Ill, dengan pesaing merek Yamaha dan Suzuki,
6. Pada segmen I Honda hams memposisikan bahwa meskipun Honda adalah sepeda motor yang harganya mahal tetapi ditunjang hemat bahan bakar, kestabilan, keandalan, dan mudah dioperasikan. Pada segmen H merek Honda hams memposisikan bahwa Honda adalah sepeda motor yang tidak mahal, stabli, andal, dan mudah dirawat.
7. Ada tiga konsep produk barU yang potenslal untuk dlkembangkan yaltu Lai sepeda motor dengan harga tidak mahal, stabil, handal, dan teicreologi tinggi, [b] sepeda motor dengan penampilan yang sportif dan perawatan mudah, [c] sepeda motor dengan tenaga besar, hemat bahan bakar, mudah dikendarai, dan mempunyai harga jual yang tinggi.

"

"ABSTRAKJumlah penduduk Indonesia sebesar 210,4 juta orang dengan proporsiberdasarkan jenis kelamin laki-laki 49,9% dan perempuan 50,1% merupakan pasaryang potensial untuk berbagai macam produk yang ditujukan bagi segmen wanita.Salah satu bagian yang berkaitan dengan perawatan tubuh adalah kulit waiahKategori produk perawatan kulit yang sejak enam tahun terakhir gencar dipasarkanadalahjenis produk pemutih kulit wajah (whitening). Kulit wanita Indonesia memilikikarakteristik berwarna kecokiatan, ditambah lagi hidup di alam tropis di mana sinarmatahari mampu mendorong terbentuknya pigmen melanin, yaitu sejems sel yangmembuat kulit berwarna kecokiatan. Oleh karena itu, memiliki kulit wajah yang putihdiyakini merupakan kebutuhan wanita Indonesia. Persaingan di kalangan produsen pemutih semakin meningkat, seiring denganmeningkatnya kebutuhan konsumen akan produk pemutih. Hal ini membuat produsenberlomba-lomba untuk mendiferensiasikan produknya daii produk kompetitor.Dengan meningkatnya anis informasi, menarnbah pengetahuan konsuinen berkaitandengan khasiat dan kemampuan memutihkan maupun efek samping dan bahankandungan pemutih yang dapat merusak kulit wajah. Menghadapi peluang pasar, persaingan yang meningkat, serta ai-us informasiyang kontra-produktif mengenai produk pemutih, maka untuk memenangkaflpersaingan, pemasar seyogianya melakukan analisis terhadap persepsi dan perilakukonsumen yang berkaitan dengan konsep diñ (self-image) wanita TujuaflflYa untukmenemukat preferensi dalam ineinbeli produk pemutib scrt* menentukan posisi yangtepat dalam bentuk konsumen Penelitian düakukan dengan pendekatan riset eksploratOñ dan riset deskriptif.Riset eksploratori dilakukan secan kualitatif untuk mendapatkim informas? awalmengenai atribut-atribut yang berkaitan dengan konsep din dan perilaku konsumeaSelanjutnya dengan riset deskniptif alcan memberikan jawaban atas pertanYaa)penelitian Metode pengumpulan data dilakukan dengan suivei self administeredquestionnaires yang disebarkan kepada 200 responden yang berdomisili di DKIJakarta. Penelitian dalam tesis ini bersifat cross-sectional dalam kurun waktu 2 bulan(September s/cl Oktober 2000). Prosedur pengambilan sampel nienggunakan metodenon-probability sampling dengan jenis judgement sample. Metode analisis yangdipakai adalah: descriptive statistics, independent sample t-test, factor analysis,dusts analysis dan biplot analysis. Hasil penelitian menunjuickan baht balk wanita yang warna kulítnyacenderung putih maupun cenderung bitam memiliki persepsi yang positif terhadapdirinya, hanya saja wanita yang warna kulítnya cenderung putîh merniliki persepsiyang lebib positif dibandingkan dengan yang wama kulitnya cendenmg hitam.Penelitian menemukan faktor-faictor yang membentuk citra diii wanita, yaitu: faktorpenampilan, faktor inner beauty, dan faktor feminisme. Dalam persepsi wanita, apabila ia meniakai pexnutih wajah maka akanmembuatnya kelihatan menarik, kelihatan segar, merasa percaya diri dan kelihatancantik. Manfaat pemutih yang paling dipentingkan konsumen adalah kemampuannyamelindungi kulit dan sengatan sinar matahari. Penelitian yang berdasarkan teori self-image congruence menunjukkan bahwasemiikin tinggi kesesuaian antara persepsi terhadap pengaruh pemutih (product-userimage) dengan persepsi terhadap din (self-image), maka semakin banyak konsurnenyang niemiliki persepsi positif terhadap pemutih. Keinginan membeli produk pemutihdipengaruhi oleh: persepsi terhadap pengaruh produk pemutih, kesesuaian antaraproduct-user image dengan actual self-image, serta pengalaman sebagai pemakai. Atribut produk pemutih yang paling dipentingkan adalah bahan kandungan.Ainbut Iainnya adalah: kecepatan lotion terserap, kemampuan memutihkan dalam 6minggu, merek dan harga. Perilaku pemakaian dan pembelian konsumen sebagaiaflbesar adalah: memakai <6 bulan dan antara 1-2 tahun, meniakai setiap han dan saathendak beraktiVitaS, serta melakukan pembelian di swalayan besar. Dari peta positioning terhadap 4 merek ditemukan bahwa: Hazelinedipersepsikan aman digunakan, harganya murah, beraroma segar serta inampumemutihkan dalam 6 minggu, Nivea dipersepsikan tidak memiliki lotion yang kental,Pond?s dipersepsikan sebagai merek yang paling populet, desain kemasan yangmenarik, seda lotion yang berwarna putih sedangkafl Oil of Ulay dipersepsikanukuran kemasaflflYa sesual dan lotion yang cepat terseraP ke dalam kulit. Dari hasil penelitian ini, penulis menyarankan 3 hal kepada pemasar yaitu:melakukan positioning berdasarkan selfimage congrUeflC dan berdasalkan manfaatdan perilaku pemakaifl positioning terhadaP merek pesaing dengan menentukanatribut produk yang paling tepat; serta merumus pernyataan positioning."

"ABSTRAKSepeda motor merupakan salah satu moda transportasi utama bagi masyarakatIndonesia. Selain karena harganya yang relatif terjangkau, juga mempunyai keunggulanbiaya perawatan dan operasional yang murah serta sangat efektif digunakan di kola-kotabesar yang sering mengalami kemacetan. Ketika krisis ekonomi melanda Indonesia pada akhir tahun 1997, hampirmenghancurkan seluruh sektor usaha yang ada di Indonesia tidak terkecuali industri sepedamotor. Permintaan akan sepeda motor selama masa krisis terutarna pada tahun 1998 merosotsangat tajam, sehingga hanya mencapai 430 ribu unit. Kondisi ini memaksa industri yang adamelakukan kegiatan pengurangan kegiatan produksi secara besar-besaran dan berdampakpada pemutusan hubungan tenaga kerja secara masal pula. Padahal sebelum terjadinya krisis ekonomi industri sepeda motor merupakan industriyang mengalami perkembangan yang sangat pesat. Pada tahun 1997 permintaannya telahmencapat 1.8 juta unit. Tingkat pendalaman industri ini juga cukup tinggi yaitu kandunganlokal yang telah mencapai 80%. Pada tabun 1999 permintaannya terlihat mulal meningkatdan tahun ini diharapkan mengalami pertumbuhan yang lebih besar lagi. Dengan dibukanya keran impor oieh pemerintah untuk industri sepeda motor makasemakin deras bermunculan merek-merek sepeda motor selain buatan Jepang terutama dariCina. Sudah Beberapa bulan ini, sepeda motor asal Cina menyerbu Indonesia. Ada sekitar 40merek motor Cina akan menyesaki jalan-jalan raya. Dengan nama mirip dan harga miringpara importir motor Cina berbarap bisa merebut pasar. Oleh karena itu penelitian inibertujuan untuk mengetahui atnbut yang paling penting bagi konsumen dalam membelisepeda motor serta mengetahui bagaimana persepsi konsumen mengenai hubungan antarakualitas dan harga pada kasus industri sepeda motor terutama di Jakarta. Penelitian dilakukan dengan Riset deskriptif dengan metode Sample Survey denganjumlah sampel yang diperoleh adalah 100 responden. Target populasi yang dituju adalahpengguna sepeda motor yang bertempat tinggal di Jakarta. Dan data yang telah dikumpulkandilakukan analisa deskriptif berupa frekuensi, mean dan tabulasi data, analisa asosiatif (chisquare dan korelasi) dan analisa inferential seperti Anova. Dari hasil penelitian ini diperoleh kesimpulan bahwa secara umum ada tiga variabelutama yang paling berpengaruh terhadap konsumen pada saat memilih merek sepeda motoryang akan dibelìnya Ketiga variabel utama tersebut yang mempengaruhi perceived valueadalah persepsi harga, persepsi kualitas dan faktor atau atribut eksternal. Berdasarkan stimulus beberapa macam harga yang diberikan maka didapat kesimpulanpersepsi harga yang dianggap paling pas menurut konsumen yaitu pada kisaran antara Rp 5juta sampai Rp 7 juta. Harga ini tidak dianggap terlalu murah sehingga diragukankuaíitasnya, tetapi juga tidak dianggap terlalu mahal sehingga tidak terfikirkan untukmembelinya. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa persepsi konsumen mengenai kualitas sepedamotor buatan China atau Jepang tidak dipengaruhi oieh harganya. Bisa saja sepeda motorCina yang dipersepsikan harganya murah tidak dipersepsikan mempunyai kualitas jelek danbegitu pula sebaliknya untuk sepeda motor Jepang. Variabel kualitas sepeda motor menurut konsumen dapat diuraikan menjadi 6 atributyaitu Keawetan mesin, ketangguhan mesin, ketersediaan suku cadang, kecanggihan teknologimesm, pengalaman dan layanan bengkel dan model. Faktor ketiga yang berpengaruh terhadap keinginan untuk membeli sepeda motor adalahfaktor eksternal. Faktor ini juga dapat diuraikan menjadi atribut-atribut pengalaman pribadikonsumen, harga jual kembali, rnerek motor itu sendiri, informasi dan bengkel, informasidan teman, informasi dari media massa, negara asal sepeda motor, pengaruh iklan dan showroom. Atribut fakior eksternal ini selain berpengaruh terhadap perceived value dan willingnessto buy. juga berpengaruh terhadap persepsi harga dan persepsi kualitas. Jadi faktor eksternalini mempunyai pengaruh terhadap persepsi konsumen mengenai harga dan kualitas suatumerek sepeda motor. Hampir seluruh responden masih memilih untuk memiliki atau membeli sepeda motorbuatan Jepang. Alasan mereka memilih sepeda motor buatan Jepang sebagian besar karenaalasan kualitasnya bagus, teknologinya canggih dan mereknya sudah terkenal. Sedangkanresponden yang memilib sepeda motor buatan Cina adalah mayontas karena harganya yangmurah dan ada juga yang mempunyai alasan karena kualitasnya cukup bagus dan pengaruhiklannya yang menarík. Disarankan bagi produsen sepeda motor Cina dalam mempenetrasi pasar denganmemperkuat positioning harga murah, dengan harga sepeda motor pada kisaran Rp 5 ?7 jutadan mempenetrasí terlebih dulu dari pinggiran kota dan kota-kota kecil. Untuk produsen sepeda motor Jepang dalam mempertahankan market share.sebaiknya mengeluarkan dua produk yaitu produk lama yang premium dan fighting brand.Untuk fighting brand harganya barus dapat bersaing dengan sepeda motor Cina danmcnggunakan brand baru agar tidak tenjadi kanibalisasi market share."

"Perkembangan obat tetes mata di Indonesia saat ini cukup pesat, hal ini ditandai dengan banyaknya obat yang beredar di pasaran, baik yang dapat dibeli dengan resep dokter (ethical), maupun beli secara bebas (OTC: Over The Counter). Banyak perusahaan farmasi mulai tertarik untuk penetrasi dan mengembangkan portofolio di segmen OTC. Karena dengan dijual bebas, berarti memiliki kesempatan pasar yang lebih luas dan pusat-pusat penjualan akan bertambah banyak. Salah satu keberhasilan suatu perusahaan dalam mengembangkan produk baru adalah memperhatikan persepsi konsumen. Persepsi konsumen dipengaruhi berbagai macam faktor diantaranya adalah faktor kualitas produk, faktor kebiasaan konsumen dalam menggunakan suatu produk, brand image dan faktor lingkungan.Alcon Indonesia yang merupakan perusahaan farmasi yang bergerak di bidang mata terutama di bidang ethical, mengeluarkan sebuah produk Tears Naturale yang dipasarkan secara OTC. Tears Naturale belum diketahui masyarakat secara luas karena beberapa keterbatasan seperti distribusi dan aktivitas promosi yang terbatas. Penyebab lain adalah sudah adanya brand yang kuat seperti Visine dan Insto, semakin banyaknya pemain baru sehingga Tears Naturale harus berhati-hati dalam menentukan strategi pemasaran supaya dapat meraih pasar.Untuk itu penulis akan mclihat bagaimana positioning antara merek obat mata khususnya merek Visine, Insto, Insto Moist, Tears Naturale dan Rohto yang bersaing di pasar terhadap atribut-atribut yang dimiliki merek-merek tersebut melajui analisis persepsi dan perilaku konsumen pemakai obat tetes mata. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metoda exploratory research dan descriptive research. Metode pengumpulan data menggunakan Self Administered Survey yang dilakukan pada lokasi perkantoran, apotik dan moderen outlet. Fonnat kuesioner yang dipakai adalah Close Ended Question dan Scale Respon Question. Skala yang digunakan adalah skala nominal, skala ordinal da.1 skala interval. Sampling frame dipilih adalah konsumen berusia 25 - 50 tahun. Pengarnbilan sampel menggunakan metode Convenience Sampling dengan jumlah sampel sebanyak 105 orang sebagai responden. Hasil survey kemudian dianalisis dengan menggunakan metode frekuensi distribusi, crosstab analysis, analisis atribut dan biplot analysis.Temuan yang didapat dari penelitian ini adalah:- Atribut kemanjuran adalah atribut terpenting di mata responden.- Hasil analisis faktor menunjukkan bahwa ketujuh atribut yang ada dapat terwakili oleh dua faktor/dimensi, yaitu dimensi produk dan dimensi pendukung.- Persepsi terhadap tingkat kepentingan atribut kemanjuran, temyata dipengaruhi secara signifikan oleh jenis pekerjaan konsumen. Sementara itu tingkat kepentingan atribut rekomendasi dokter, ternan dan keluarga dipengaruhi oleh jenis pekerjaan;. Usia mempengaruhi tingkat kepentingan atribut iklan dan aktivitas dan promosi. Jenis kelamin mempengaruhi tingkat kepentingan konsep. terhadap atribut kenyamanan.Berdasarkan temuan diatas strategi positioning yang direkomendasikan untuk Tears Naturale adalah membangun kedekatan asosiasi merek dengan atribut kemanjuran, kemudian atribut rekomendasi dokter, teman dan keluarga Saran yang dapat diberikan oleh penulis kepada Tears Naturale sehubungan dengan hasil penelitian yang diperoleh adalah sebagai berikut :1. Untuk mendukung kedekatan asosiasi merek dengan kemanjuran dan juga rekomendasi dokter, ternan dan keluarga, dalam aktivitas promosinya Tears Naturale dapat menyertakan dokter maupun hasil riset untuk memperkuat bahwa merek ini sepenuhnya direkomendasikan oleh dokter dan sudah diakui secara klinis. Hal ini diharapkan dapat menimbulkan kepercayaan konsumen terhadap kualitas produk Tears Naturale.2. Tears Naturale sebaiknya melakukan edukasi pasar terhadap penyakit mata kering dan pentingnya menjaga kesehatan mata.3. Sebaiknya Alcon Indonesia secara rutin melakukan berbagai kegiatan riset pasar untuk mengetahui secara cepat perubahan yang terjadi di pasar, adanya pergeseran selera konsumen dan pengembangan strategi pesaing, sehingga dapat dideteksi dan diatasi dengan cepat.Dalam penelitian ini terdapat beberapa kelemahan yang timbul dari keterbatasan peneliti. Kelemahan-kelemahan tersebut antara lain adalah metode sampling yang digunakan tidak memiliki tingkat keacakan yang teruji dan jumlah merek yang diuji hanya 5 merek, sehingga ada kemungkinan hasil yang diperoleh tidak bisa mewakili persepsi dan perilaku semua konsumen pemakai obat tetes mata di Jakarta. Selain itu dalam penelitian ini tidak membedakan kategori obat tetes mata untuk iritasi ringan dengan artificial tears dengan pertimbangan karena peneliti bermaksud melihat perilaku konsumen pengguna obat tetes mata secara umum, juga karena masih minimnya pengetahuan masyarakat tentang sindrom mata kering dan obat tetes mata ynng beredar bebas di pasaran. Untuk itu disarankan penelitian lanjutan mengenai riset perilaku konsumen dengan mengkhususkan pada kategori produk artificial tears."

"Pasar telepon selular dalam 3 tahun terakhir ini menunjukkan pertumbuhan yang sangat pesat dan diprediksikan pertumbuhan akan berlanjut hingga 5 tahun mandatang. Selain sebagai alat untuk beekomunikasi, memiliki telepon selular di sebagian kalangan masyarakat sudah menjadi kebutuhan primer, bahkan pada beberapa kelompok masyarakat memiliki telepon selular telah menjadi gaya hidup.Dari sisi perusahaan penyelenggara telekomunikasi selular, pasar yang sangat besar dan masih terbuka, menjadi magnet yang sangat kuat bagi mereka untuk meningkatkan market share dan volume penjualannya. Untuk itu penyusunan strategi komunikasi pemasaran yang efektif dan komprehensif adalah penting untuk memenangkan persaingan.Apakah perusahaan bisa menjadi pemenang dalam persaingan, sangatlah tergantung pada strategi pemasarannya karena seorang pemasar jarang dapat memuaskan semua konsumennya. Oleh karenanya, adalah penting sekali untuk memahami gaya hidup (lifestyle) pelanggan telepon selular sebagai dasar dari segmentasi pasar, mengingat langkah pertama pemasar memulai kegiatan pemasarannya adalah dari segmentasi pasar.Sementara postioning produk dilakukan setelah perusahaan melakukan targeting, yaitu memilih segmen yang potensial dan yang akan dilayani. Positioning pun tidak kalah pentingnya karena membangun persepsi (image) yang berbeda untuk sebuah produk atau jasa ke dalam benak konsumen, persepsi yang membedakan apa yang ditawarkannya dibandingkan dengan produk atau jasa pesaingnya dan mengkomunikasikannya secara tepat bahwa produk atau jasa tersebut dapat memenuhi kebutuhan mereka lebih baik dibandingkan dengan merek pesaingnya.Peneliban ini mencoba mensegmenkan pelanggan telepon selular berdasarkan karakteristik psikografisnya (motivasi, personality dan lifestyle (actions, interests and opinion - aoi)). Setelah segmen pelanggan telepon selular teridentifikasi, peneliti mencoba mengkonstruksi hubungan antara segmen tersebut dengan bagaimana mereka memetakan persepsi (positioning) sim card yang mereka ketahui berdasarkan beberapa indikator postoning.Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan telepon selular di 5 wilayah DKI Jakarta. Sampel diambil dengan menggunakan metode pengambilan sampel acak terstratifikasi (stratified random sampling). Responden yang memenuhi kriteria berikut: memiliki telepon selular yang dipakal pribadi, berlangganan sim card minimal 1 tahun, berusia 18-45 tahun, SEC ABC yang akan diambil sebagai sampel dalam penelitian. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 200 sampel. Temuan-temuan penelitian kemudian dianalisis dengan analisis deskriptif, factor analysis, cluster analysis dan correspondence analysis.Penelitian ini telah mengidentifikasi dimensi psikografis pelanggan telepon selular. Dengan menggunakan metode analisa cluster non heirarchical, secara khusus yang digunakan adalah K-Means Cluster Analysis, 3 segmen psikografis terbentuk dan diberi nama "the strivers, trend seeker", "the traditional, citizen concern" dan "the careless, pleasure seeker". Ditinjau dari aspek demografinya, ketiga segmen ini memiliki perbedaan dalam karakteristik pengeluaran rumah tangga per bulan (Social Econominc Class - SEC), status pekerjaan dan pendidikan terakhir. Sementara dari aspek perilaku menggunakan telepon selular, variabel penetapan anggaran biaya komunikasi perbulan yang menunjukkan perbedaan signifikan diantaranya.Hasil penelitian menunjukkan bahwa masing-masing segmen memposisikan (positioning) sim card digunakan dan diketahuinya secara signifikan berbeda. Ini menunjukkan bahwa persepsi masing-masing segmen terhadap komunikasi pemasaran atau program promosi yang selama ini dilakukan perusahaan penyelenggaran telekomunikasi telepon selular adalah berbeda. Hasil temuan ini bermanfaat bagi akademisi, praktisi bisnis maupun pengambil kebijakan. Bagi perusahaan penyelenggara telekomunikasi selular hasil temuan ini dapat digunakan sebagai acuan mengevaluasi sejauh mana strategi komunikasi pemasaran yang dijalankan sehingga dapat membantu dalam penyusunan strategi komunikasi pemasaran yang komprehensif di masa mendatang."

"Dalam situasi pasar yang over comunicated, dimana masyarakat menerima begitu banyak pesan, melalui berbagai kegiatan perikianan, maka diperlukan strategi perikianan yangdapat secara efektif memposisikan produknya pada pasar sasaran.Metode penelitian yang digunakan untuk melihat sejauh mana keberhasilan ikian dalam memposisikan ke dua produk tersebut adalah Semantic Differential Analysis dan Crosstabulations-Test of Independency dengan Chi-square test Hasil yang diperoleh dari analisa adalah bahwa tingkat brand switching konsumen sangat tinggi dengan adanya pengaruhikian. Strategi posisioning untuk produk Triumph adalah denganmenghubungkan harga dengan kualitasnya. Dan untuk Amo adalahproduk yang memberi kenyamanan namun dengan harga yang terjankau.Adanya hubungan yang dekat antara tingkat usia dengan kecenderungan konsumen untuk berganti merek pakaian dalam maka untuk perusahaan diperlukan suatu pendekatan kegiatanperikianan yang berbeda untuk tingkat usia yang berbeda. Usia dibawah 17 tahun, dimana tingkat brand switching sangat tinggi, menggambarkan bahwa konsumen memerlukan banyak informasi mengenai produk yang sesuai bagi mereka. Dan pada tahap ini pula kesetiaan pada merek perusahaan sudah mulai dibina.Produk pakaian dalam wanita merupakan produk yang bersifat pribadi. Oieh karena itu media yang digunakan untukmelakukan kegiatan perikianan lebih terfokus pada khalayak sasarannya, yaitu media yang khusus baagi pembaca wanita."

"ABSTRAKDari dampak krisis ekonomi yang berkepanjangan saat ini konsumen semakin rasionaldalam proses pembelian dimana akan selalu membandingkan antara manfaat yang diharapkandengan pengorbanan yang dikeluarkan dengan tetap memperhatikan pencapaian kebutuhan.Disisi lain kekuatan ekonomi saat ini bukan ditentukan jari ruai ekonomis suatu sumber dayatetapi sangat ditentukan kemampuan dalam memiliki atau mengelola informasi. Tingginyanilai ekonomis suatu informasi sangat tergantung dan keakuratan dan kecepatan informasitersebut. Internet merupakan salah satu bentuk sarana dalam upaya mencari informasi dengancepat. Dukungan kemajuan teknologi telekomunikasi dan koinputer yang talc dapat dibendungmaka saat ini internet dapat digunakan untuk menyalurkan suara sehingga tarif teleponmenjadi jauh lebih murah dibandingkan jasa eksisting. Dengan adanya dukungan regulasi serta perkembangan teknologi yang tidak dapatdibendung maka akan memberi kemudahan bagi pemain baru untuk memasuki suatu bisnistelekomunikasi. Sedangkan bagi konsumen dapat memberikan suatu pilihan dalamberkomunikasi ke luar negeri. Untuk itu perusahaan yang ingin memasuki pasar denganproduk baru dimana harga merupakan key succsess factor, maka sangat diperlukanpengetahuan tentang proses peneniinaafl produk dan proses pengambilan keputusan konsumen.Mengingat harga merupakan faktor utarna pada jasa telepon berbasis internet protokol (IP)¡nalca diperlukan pula inforniasi tentang pengetahuan konsumen terhadap produk dan barga.Agar penetapan barga tepat dan berorientasi path konsumen maka sangat diperlukanpengukuran kisaran barga yang dapat diterinia. Dalam pengukuran pada peneitian [nimenggunakan metode Price Sensitivity Meter.Informasi yang diperoleh dalam penelitian ini berdasarkan pengambilan data ke lapangan melalui kuesioner tersstruktur sebanyak 102 responden di Jakarta dengan kriteria menggunakan telepon internasional yang aware tentang telepon berbasis internet protookol dan menggunakannya. Dari seluruh responden SLI 001 memiliki tingkat top of mind paling tinggi (81%)Sedangkan istilah telepon berbasis IP masib rendah; telepon internet dan telepon murah (3%).Sedangkan pengetahuan tentang merck pada jasa telepon berbasis IP, saat ini belum ada topof mind merek yang mendominaai (rnelebihi 50%), naniun Telkom Save meniiliki tingkatpaling tinggi (36%).Dari beberapa alternatif penggwiaan jasa telepon internasional, SL! 001 paling seringdigunakan (sesuai dengan tingkat top of mmd yang dimiliki) sedangkan telepon berbasis LPmemiliki tingkat pengunaan yang lebih tinggi (38%) dibandingkan dengan SU 008 (10%).Namun dilihat dan merek hampir semua merek digunakan oleh responden dengan TelkomSave paling banyak digunakan (32%).Faktor harga murah merupakan alasan dan kebutuhan utama mengunakan teleponberbasis IP disamping itu pada responden korporat faktor kualitas tetap menjadipertímbangan sedangkan pada responden residensial faktor lain yang menjadi pertimbanganadalah asal nyambung. Sedangkan faktor yang mempengaruhi responden untuk menggunakantelepon berbasis IP sangat dipengarUhi oleh orang-orang terdekat pengguna dan sekaligusmereka menjadi sumber informasi utama.Adapun layanan yang paling banyak digunakan adalah dalam bentuk kartu danmengharapkan kartu tersebut dapat rnudah ditemukan di lokasi-lokasi pusat perbelanjaan,pusat pelayan Internet service provider, toko komputer, toko buku serta di Fuji ImagePlaza. Umumnya penggunaan telepon berbasis IP paling banyak dilakukan oleh respondenkorporat tetapi dengan waktu percakapan lebih cepat dibandingkan responden residensial.Kisaran harga yang diterima antan responden korporat dan residensial relatif samayaitu antara 53% sampal dengan 84% terhadap tarif SLI dengan ütik optimum UfltUkresponden korporat lebih rendah (62%) dibandingkan dengan responden residensial sebesar74% terhadap tarif SLI. Adapun penilaian responden terhadap tarif yang beredardipersepsikan berada antara seda.ng dan murah dengan rata?rata penilalan 3,56 dan skala 5.Sedangkan persepsi terhadap kualitas umumnya pada level 60% skI 65% terhadap SU normaldengan kualitas yang diharapkan 85.98%.Dalam implementasinya pemain barn hams menentukan harga sesuai kisaran yangditerima dengan memperhatikan biaya yang dilcehiarkan agar tetap meraih keuntungaTi denganmenciptakan value dimana harga yang diberikan lebih rendah ctibandingkan dengan kuaiitasdan pelayanan yang tcrima oleh konsumen. Berdasarkan penelitian ini bagi pemain barudapat menetapkan barga berkisar antan 60% hingga 66% untuk segmen korporat dan 62%hingga 68% untuk seginen residensial dengan catatan perusahaan tersebut harus memilikidiferensiasi yang jelas atau dapat pula menetapkan harga secara head to head dengankompetitor utama yaitu 53% hingga 62% dari tarif SLI untuk korporat dan 53% hingga 64%untuk segmen residensial.Dari proses adopsi terhadap produk baru, telepon berbasis IP akan cepat diterima oiehkonsumen mengingat reIatif advantage sesuai dengan kebutuhan dan switching cost yangrendah. Dalam pengambilan keputusan penggunaan telepon berbasis IP, peralatan merek dantenaga penjual serta atribut kualitas tetap menjadi pertimbangan responden."

"Tesis ini membahas mengenai Positioning produk simpanan perbankan sekaligus mengevaluasi Positioning produk simpanan bank BRI berdasarkan persepsi masyarakat. Evaluasi Positioning produk simpanan Bank BRI ini digunakan menyusun strategi komunikasi yang digunakan untuk memenangkan persaingan antar produk tabungan simpanan di antara Bank di Indonesia. Penelitian ini dilakukan pada area rural, sub urban dan urban di Daerah Jakarta Barat dan Tangerang dengan metode kuantitatif. Hasil penelitian ini menyarankan bahwa Bank BRI harus menyusun strategi komunikasi yang dilakukan secara komprehensif untuk membentuk persepsi yang sesuai dengan yang direncanakan, mendesain produk, mengembangkan komunikasi pemasaran yang efektif, untuk dapat tetap memenangkan persaingan dan menyesuaikan kegiatan pemasaran yang saat ini dilaksanakan

---

This thesis discusses about the Positioning of savings products and evaluating the Positioning of BRI’s Savings Product based on public perception. The research conducted by distributing questionnaires in the rural areas, sub-urban and urban areas in West Jakarta and Tangerang with quantitative methods. The results of this research suggest the Bank BRI should develop communication strategy comprehensively to establish perception as planned, designing products in order to win the competition, and supporting marketing activities currently being undertaken.

"