Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

"Penurunan mutu pelayanan Rumah Sakit Umum Pusat Dr. M. Djamilmerupakan penentu bagi kinerja rumah sakit sebagai perusahaan jasa.Penurunan mutu pelayanan diindikasikan dengan penurunan rata-ratapelayanan periode tahun 2008-2010 pada instalasi radiologi mencapai11,29%, laboratorium 5,19%, farmasi 18,5%, instalasi rehabilitasi medik3,74%, gizi 9,12%, pemulasan jenazah 11,86%, operasi 5,29%, dan hemo-dialisa 3,62%. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peranan softskills memoderasi sumber daya organisasi, keterikatan kerja, kinerjakaryawan dalam meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit. Pengukuranseluruh konstruksi dan indikator penelitian menggunakan kuesioner yangdisebarkan kepada 530 karyawan rumah sakit sebagai tenaga medismaupun nonmedis yang dijadikan responden. Metode analisis data meng-gunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan software. Hasilpenelitian menyimpulkan soft skills memoderasi sumber daya organisasiberperan meningkatkan mutu pelayanan dengan standar koefisien sebesar0,53. Soft skills memoderasi keterikatan kerja berperan meningkatkanmutu pelayanan dengan koefisien standardize sebesar 0,62. Soft skillsmemoderasi kinerja karyawan berperan meningkatkan mutu pelayanandengan standar koefisien sebesar 0,32.The decline in the quality of service General Hospital Dr. M. Djamil is a de-terminant for the performance of the Hospital as a service company. Declinein service quality as indicated by the decline in average service period of2008-2010 on radiological installations reached 11.29%, laboratory 5.19%,pharmacy 18.5%, IRM 3.74%, 9.12% nutrition, smear bodies 11.86%, sur-gery 5.29%, and hemodialysis 3.62%. This study aims to analyze the mo-derating role of soft skills of organizational resources, work engagement,employee performance in improving the quality of hospital care.Measurement of whole constructs and indicators study used questionnairesPeranan Moderasi Soft Skills dalam Meningkatkan MutuPelayanan Rumah SakitRole of Soft Skills Moderation in Improving Quality of Hospital CareViviyanti Azwardistributed to 530 employees at the Hospital as a medical or nonmedicalpersonnel who serve the respondent. The method of data analysis usingSEM (Structural Equation Modeling) with application software. The researchconcludes soft skills moderating role of organizational resources to improvethe quality of service with a standardize coefficient of 0.53. Soft skills mo-derating role of work engagement to improve the quality of service with astandardize coefficient of 0.62. Soft skills moderating role of employee per-formance to improve the quality of service with a standardize coefficient of0.32."

"Patient safety adalah salah satu komponen kritis dari mutu pelayanan kesehatan. Banyak kesalahan pelayanan dikaitkan dengan budaya patient safety. Catatan tentang kesalahan pelayanan di berbagai negara menunjukkan angka yang mengkhawatirkan, sementara di Indonesia belum ada catatan resmi. Demikian halnya dengan budaya patient safety dan kesalahan pelayanan di rumah sakit Kota Jambi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui budaya patient safety dan karakteristik kesalahan pelayanan di salah satu rumah sakit di Kota Jambi. Desain penelitian ialah cross sectional dan kualitatif. Populasi dan sampel adalah petugas yang melayani pasien secara langsung di ruang rawat inap rumah sakit yang diteliti (dokter, perawat, dokter gigi, dan bidan) dengan jumlah sampel 191 orang. Data dikumpulkan dengan teknik wawancara tidak langsung dengan menyebarkan angket yang diadopsi dari kuesioner yang telah distandardisasi oleh Agency for Healthcare Research and Quality dengan penambahan untuk pertanyaan tentang kesalahan pelayanan secara kualitatif. Analisis data dilakukan secara univariat dan kualitatif.Hasil penelitian menunjukkan budaya patient safety secara umum direspons positif hanya 14,7% responden pada tingkat unit dan 26,2% pada tingkat rumah sakit. Variasi kesalahan pelayanan menyangkut disiplin, komunikasi, dan kesalahan teknis yang disebabkan oleh faktor manusia dan kegagalan sistem. Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah budaya patient safety di salah satu rumah sakit di kota Jambi kurang baik dan ditemukan berbagai kesalahan pelayanan. Saran kepada pihak manajemen untuk menetapkan kebijakan pelaksanaan standar keselamatan pasien sesegera mungkin.

---

Patient safety is one of critical component in healthcare quality. There are so many healthcare errors associated to patient safety culture. Healthcare errors in various countries have shown an alarming rate, but there is no formal record of event in Indonesia including in Jambi.

One hundred and ninety one respondent, who served patients directly (phyisicians, nurses, dentists, and midwifes) participated in this survey. Data collected by self administered questionnaire. The standardized questionnaire Agency for Healthcare and Quality used in this survey combined with open ended questions about healthcare error characteristics.

The result is 14,7% of respondent gave a positive response on patient safety culture in the unit level and 26,2% of respondents gave a positive response on hospital level. Variation of healthcare errors found include the discipline, communication, and technical errors caused by human factors and system failure.

Suggestions for the management of the hospital to implement the patient safety standard as soon as possible."

"Kenyamanan, keamanan, dan kepuasan pelayanan pasien merupakanfenomena pelayanan yang mencerminkan kualitas. Tujuan penelitian iniadalah untuk mengetahui pengaruh implementasi kebijakan perubahan sta-tus kelembagaan rumah sakit terhadap kualitas pelayanan pasien.Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif dan metode explanatory sur-vey. Metode analisis meliputi regresi linier multipel dengan uji validitas pro-duct moment pearson, uji reliabilitas teknik alpha cronbach, uji hipotesispath analysis dan uji statistik (t), serta transformasi data skala likert denganalat ukur method of succesive interval. Populasi adalah pegawai rumahsakit sebanyak 1.072 orang dan sampel sebanyak 92 orang yang diten-tukan dengan teknik stratified random sampling. Data dikumpulkan denganwawancara terstruktur menggunakan kuesioner dan wawancara pasien se-bagai counter informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasikebijakan perubahan status kelembagaan rumah sakit secara signifikanterbukti berpengaruh terhadap kualitas pelayanan pasien sekitar 66,31%dan faktor lain berpengaruh sebesar (e) 33,69%. Berbagai faktor yangberpengaruh positif signifikan terhadap kualitas pelayanan meliputi faktorkomunikasi (0,49%), sumber daya (0,25%), sikap pelaksana (0,32%), danstruktur birokrasi (0,33%). Faktor lain yang memengaruhi kualitaspelayanan adalah faktor budaya kerja sebagai norma implementasi kebi-jakan perubahan status kelembagaan rumah sakit.Comfort, safety, and satisfacton of patient care is a phenomenon that re-presents service quality. This research intends to uncover effects on imple-mentation of the changing of institutional status towards quality of patientcare. Ths research used quantitative research design with explanatory sur-vey method. Analysis method including multiple linear regression with pear-son product moment test validity, reliability test techniques and test hy-potheses alpha cronbach path analysis, and testing statistic (t), and also da-ta transform likert scale which uses method of successive interval tool. Theresearch population is 1.072 employees and 92 person sample taken bystratified random sampling. Data collected by structured interview usingquestionnaire and patient interviews as counter informan. Results showedthat the implementation of policy change on institutional status of hospitalproven the of significant influence on the quality of patient cares at 66,31%and other factors influenced (e) 33,69%. Various factors that affect signifi-cantly positive on quality service including communication factor 12,49%; re-sources 0,25%; attitude of the implementers 0,32%; and bureaucratic struc-ture 0,33%. Another concept that influenced of quality care is job behaviorfactor as implementation of policy change on institutional status of hospitalnorm."

"Peningkatan jumlah kunjungan pasien ke rumah sakit pada awal masa pemberlakuan program Kartu Jakarta Sehat (KJS) disebabkan belum optimalnya sistem pelayanan kesehatan berjenjang. PT Asuransi Kesehatan (PT Askes) bersama Dinas Kesehatan DKI Jakarta melakukan berbagai upaya dalam bentuk paket intervensi untuk mengoptimalkan sistem tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas paket intervensi PT Askes dan Dinas Kesehatan DKI Jakarta dalam meningkatkan optimilisasi sistem rujukan pelayanan kesehatan. Penelitian ini menggunakan survei potong lintang dengan metode pengambilan sampel acak pada puskesmas di DKI Jakarta terhadap hasil intervensi PT Askes. Hasil intervensi diukur melalui wawancara pada kepala puskesmas atau petugas yang mewakili. Data dianalisis menggunakan tes statistik nonparametrik, yaitu uji Wilcoxon dan regresi Generalized Linear Model. Penelitian dilakukan pada bulan Oktober 2013 hingga Februari 2014. Terdapat perbedaan bermakna pada keempat indikator, terjadinya peningkatan kunjungan peserta KJS dipengaruhi oleh ketersediaan tempat tidur, jumlah peserta KJS terdaftar, intervensi dalam bentuk regulasi, serta persentase pengangguran terbuka. Meskipun ada perbedaan signifikan setelah dikelola PT Askes, hal ini belum cukup membentuk persepsi puskesmas untuk berpendapat bahwa PT Askes memiliki andil dalam mengoptimalkan sistem elayanan kesehatan berjenjang pada program KJS.

---

Increasing the number of patient visits to the hospital at the beginning of the implementation Healthy Jakarta Card (KJS) program was claimed to be associated with optimization of health care referral system. PT Asuransi Kesehatan (PT Askes) with the DKI Jakarta Department of Health Service made efforts to improve the optimalization that system. This study aimed to evaluate the effectiveness of intervention PT Askes?s and DKI Jakarta Departement Of Health?s packages in improving the optimization of health care referral system. This study used a cross sectional survey with a random sampling method in primary health centers in Jakarta related with the result of PT Askes?s intervention package. The result of intervention were conducted by interview to the head of the primary health center or officer representing. Data were analyzed with nonparametric statistical tests, using the Wilcoxon test and Generalized Linear Regression Model. The study was conducted in October 2013 until February 2014. There were significant differences between the four indicators, an increase in visits KJS participants are influenced by the availability of beds, number of participants registered KJS, intervention in the regulation, and the percentage of open unemployment. Although there were significant differences after managed by PT Askes, these efforts were not enough to make primary health centers perception that PT Askes has contributed to the optimization of health care referral system in KJS program."

"Perempuan terinfeksi human immunodeficiency virus dan acquired immunedeficiency syndrome (HIV/AIDS) mempunyai permasalahan yang komplekssehubungan dengan penyakit dan statusnya, sehingga mereka mempunyaikebutuhan yang khusus. Kebutuhan perawatan, dukungan dan pengobat-an tersebut dapat diperoleh dengan mengakses pelayanan kesehatan yangtersedia untuk dapat mengoptimalkan kesehatan mereka sehingga dapatmeningkatkan kualitas hidup. Tujuan penelitian ini untuk menganalisishubungan faktor predisposisi yang meliputi pengetahuan, sikap, stigma,faktor pemungkin yang meliputi jarak ke pelayanan kesehatan dan faktorpenguat berupa dukungan sosial dengan pemanfaatan pelayanan kese-hatan pada perempuan terinfeksi HIV/AIDS. Rancangan penelitian meng-gunakan pendekatan potong lintang. Penelitian dilaksanakan di KelompokDukungan Sebaya Female Plus Kota Bandung pada bulan Juni sampai Juli2012. Sampel penelitian berjumlah 40 orang perempuan terinfeksiHIV/AIDS. Data di analisis secara univariat, bivariat, dan multivariat. Hasilpenelitian ini didapatkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan secarastatistik yaitu usia, pendidikan, status perkawinan, status pekerjaan, faktorpredisposisi (pengetahuan, sikap, stigma), faktor penguat (dukungansosial), dan faktor pemungkin yaitu jarak ke pelayanan kesehatan tidakberhubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan. Pengetahuanmerupakan faktor penentu dalam pemanfaatan pelayanan kesehatanberpeluang 60,1 kali untuk memanfaatkan pelayanan kesehatan.Women living with HIV/AIDS have a complex problems who connectionwith the disease and her status, because they have special needs, for care,support and treatment can be obtained by accessing the health servicesavailable to optimize their health so as to improve the quality of life. The pur-pose of this study was to analyze the correlation between three factors, pre-disposing factors (knowledge, attitudes, stigma), enabling factors (distanceto health services), and reinforcing factors (social support) with health ser-vice utilization.This type of research was analytic with cross-sectional re-search approach. The research was implemented in Female Plus PeerSupport Group Bandung from June until July 2012. The sample in this studywere 40 women living with HIV/AIDS. Data analysis using univariate, bi-variate, and multivariate. The results obtained that there were significant re-lationship is age, education, marital status, work, predisposing factors(knowledge, attitude, stigma), reinforcing factor (social support), and en-abling factors (distance to health services were not correlated with healthservice utilization). Knowledge was the determinant factor to health serviceutilization in 60,1 times the chance to utilize health services."

"Pemberdayaan masyarakat adalah salah satu strategi dalam pembangunan kesehatan yang digunakan oleh pemerintah Indonesia. Pemberdayaan masyarakat ini menjadi salah satu fungsi puskemas yang wajib dijalankan oleh seluruh puskesmas di tanah air. Walaupun strategi pemberdayaan masyarakat sudah lama digunakan, sampai sekarang belum ada instrumen spesifik untuk mengukur tingkat pemberdayaan masyarakat pada sektor pembangunan kesehatan di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat pemberdayaan masyarakat pada level komunitas sebagai wilayah kerja puskesmas di Depok dan Jakarta Selatan. Pemberdayaan masyarakat diukur menggunakan tujuh potensi masyarakat meliputi kepemimpinan, organisasi, dana, sumber daya, teknologi, pengetahuan, dan pengambilan keputusan. Metode pengukuran dilakukan dengan membandingkan ketujuh potensi masyarakat di wilayah kerja puskesmas di Depok (32 puskesmas) dan wilayah kerja puskesmas terpilih Jakarta Selatan (28 puskesmas) dengan potensi standar yang dikembangkan peneliti. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa tingkat pemberdayaan masyarakat di wilayah kerja puskesmas di Depok umumnya banyak yang memenuhi kategori baik, sebaliknya di Jakarta Selatan banyak kategori kurang. Provinsi Daerah Khusus Ibu Kota Jakarta berupaya pemberdayaan masyarakat dan promotif preventif lebih mudah dilakukan oleh kantor kelurahan daripada puskesmas.

---

Community empowerment is one of strategies in health development that is used by government of Indonesia. It is also one of puskesmas (primary health center) function that must be run by every primary health center in Indonesia. Though community empowerment has been used for a very long time, there is not any specific instrument to measure level of community empowerment in health sector development in Indonesia. This research aimed at measuring community empowerment at community level using neighbourhood association as work area in two cities in Indonesia, Depok and South Jakarta. Community empowerment is measured using seven community potentials including leadership, organizations, fund, resource, technology, knowledge, and decision making. The measurement method is comparing those community existed potentials with potential standard developed by researcher in 32 primary health center in Depok and 28 selected primary health center in South Jakarta. The result shows that level of community empowerment in primary health center work area in Depok is generally in good categories, but South Jakarta is generally in less category. In Jakarta, the effort of community empowerment and promotive preventive is conducted easier by village administration office than primary health center."

"This research is conducted to find out and to examine to impact of the regional extension on the health services in the Health Departement of Lamandau regency. ....."

"The need for health service is basic need . ....."

"Penelitian ini bertujuan melihat pengaruh dan besaran berbagai variabelkesehatan dan kualitas kehidupan kerja terhadap kinerja perawat di RumahSakit Umum (RSU) Tangerang. Variabel kesehatan tersebut meliputisejarah kesehatan keluarga, lingkungan kehidupan, perilaku gaya hidup,dan status kesehatan perawat. Desain penelitian yang digunakan padapenelitian ini adalah desain potong lintang. Data dianalisis denganpendekatan Structural Equation Model (SEM) menggunakan softwareSmart-PLS. Populasi yang diamati adalah perawat yang bertugas di semuapelayanan RSU Tangerang dengan 250 perawat terpilih sebagai sampelyang dilakukan secara multistage random sampling. Hasil analisismenunjukkan bahwa kinerja perawat di RSU Tangerang dipengaruhi olehsemua variabel, yang berarti model teoritis yang diusulkan pada penelitianini dapat digunakan sebagai variabel prediktor. Pada model, variabelkualitas kehidupan kerja perawat merupakan variabel prediktor terbesaryang memengaruhi kinerja perawat. Dengan demikian, variabel kinerjaperawat dipengaruhi oleh banyak variabel dengan pengaruh yang relatifkecil (6,16%). Intervensi terhadap semua variabel yang ditawarkan padapenelitian ini akan memberikan hasil yang kecil terhadap kinerja perawatsehingga memerlukan intervensi tambahan pada variabel lain.This study aims to see the effect and magnitude of health variables andvariable of the quality of work life on the performance of nurses working inTangerang General Hospital. Health variables include family medicalhistory, living environment, lifestyle behaviors, and health status. Cross-sectional method used in this study. Data were analyzed with the approachto Structural Equation Model (SEM) using software Smart-PLS. In this studynurses who serve in all services at Tangerang General Hospital waschosen as the unit of analysis with 250 nurses was selected as the samplesand multistage random sampling were used. The results of the analysis showed that the performance of nurses in Tangerang General Hospital wasinfluenced by all the variables which means that the theoretical modelproposed in this study can be used. The quality of work life of nurse was thegreatest predictor variables in the model that affect the performance ofnurses. Thus, this study concluded that the variable performance of nursesis affected by many variables with its influence was relatively small (6,16%).Therefore all the variables offered in this study will intervene not largeenough results to produce an excellent performance of the nurses atTangerang General Hospital and required additional intervention efforts onother variables."

"Dengan adanya Peraturan Daerah Nomor 05 tahun 2009 lahirlah kebijakan pelayanan kesehatan gratis di kota Padang. Pelayanan kesehatan gratis ini merupakan dukungan pemerintahan kota kepada warganya untuk menyadari bahwa kesehatan merupakan kebutuhan dasar dan kebijakan ini mendapat dukungan dari Bazda (Badan Zakat Daerah). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis model pengembangan kebijakan pelayanan kesehatan gratis di kota Padang. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Data kualitatif diperoleh dari Dinas Kesehatan Kota Padang. Sedangkan data kuantitatif diperoleh melalui wawancara dan focus group disscussion (FGD). Enam pimpinan puskesmas dan tenaga kesehatan merupakan informan yang diwawancarai untuk mengidentifikasi variabel yang diselidiki. Pimpinan pemerintahan yang terkait dengan kebijakan ini juga dilibatkan untuk memperoleh data yang dibutuhkan, sedangkan kepuasan pasien tentang pelayanan kesehatan gratis ini diperoleh melalui FGD. Analisis terhadap semua data yang diperoleh dari informan dalam penelitian ini dilakukan secara multicase analisis. Penelitian ini menemukan bahwa pengembangan model kebijakan pelayanan kesehatan gratis yang ditawarkan adalah model pelayanan yang dapat memberikan manfaat maksimal bagi semua pihak yang terlibat termasuk pasien, puskesmas dan tenaga kesehatan.

---

According to Peraturan Daerah Nomor 05 tahun 2009 toward the free health service in Padang city implied that the free service of health care was driven by the consideration of the city government as basic public needs and financially suported by Bazda (Badan Zakat Daerah). The objective of the study is to analyze the development of free health care policy model in Padang. The study was conducted by using quatitative and qualitative data. The quantitative data was obtained from the health agency office in Padang. Hence the qualitative data was obtained through interview and focus group discusion (FGD). The six puskesmas managers and health workers as the research informant were interviewd to identify the investigated variable. The related goverment leaders also were involved to make data collection comprehensivelly. In the meantime, satisfaction patients related to service delivery were investigated using FGD. All informant obtained were transcriped as picture for this research in the multicase analysis. This study found that the model development of free service policy offered is a model of service that can provide the maximum benefits for all aspects involved including patients, health centers, and health professionals."