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"Dans cet ouvrage, plusieurs personnalités éminentes ayant œuvré ou œuvrant à une approche plus humaniste de la santé ont formulé, à partir de leurs expériences et de leur vécu, des recommandations susceptibles de faire réfléchir les décideurs de notre pays sur les réformes à entreprendre. Sept grands thèmes alimentent leur réflexion : l’humanisme en médecine, l’éducation et la formation, pour une santé citoyenne, prendre en charge, santé et société, de la naissance à la mort, réformer l’hôpital. Leurs recommandations sont réunies en conclusion de cet ouvrage afin de nourrir la réflexion de tous ceux qui veulent vraiment aider à préserver, et si possible améliorer, la qualité de la vie."

"The introduction of the euro, the unique European currency, is aimed at conveying its advantages to the individuals, which are, among others:a) The stability and solidity of a single currency, which will bring steady and low interest rates and low inflation for saving protection.b) With a single currency, an individual could travel and purchase easier in Euro Zone country members due to the absence of the currency exchange cost.Since June 1997, the Banque Populaire du Nord (BPN) has started informing its employees by using the existing tools and developed many strategies to disseminate the information, from intranet system Dedic to four-page bulletin, L'Essentiel.In regards to the Euro transition, BPN has conducted many communication strategies targeted at its clients. The bank has published the brochures and monthly leaflets since mid 1997. Those documents are distributed to it's the clients by mail accompanying the bank statement.At the level of the quantity of disseminated information, the efforts conducted by BPN indicate that the bank has a capacity to manage its clients' relation, more precisely its proximity with its clients. This is one of the values of the Group of Banques Populaires.At the level of the content quality of documents, which offer the fundamental data related to the Euro transition, BPN has great capacity to manage its clients banking business. It would be much better if the BPN carries out a questionnaire in order to measure the clients' satisfaction degree and to obtain their feedback for its own development.Knowing that the Euro transition is a big opportunity to improve its clients' relation, BPN could benefit to increase its revenue, especially in regards to the sales of bank cards, which is one of the simplest and most reliable payment methods related to the Euro conversion.By emphasizing its own Euro calendar, BPN shows that it has taken into consideration several ways to approach its clients and to convey to its clients that the bank is always prepared whenever they require information about the Euro.In brief, the BPN has taken many efforts to familiarize its individual clients to the Euro migration. It has done its best so that its clients are assured, helped and guided during the transition to the European single currency. Through this way, BPN could maintain the loyalty of its clients and at the same time attract new clients."

"L'assurance-vie a evolue d'un instrument de la protection pour devenir un paquet pleine solution financiere qui integre la protection avec investissement. Avec cette evolution positive, l'assurance-vie est devenue plus attirante au public indonesien que c'etait auparavant.Le nouveau reglement du gouvernement sur le nouveau niveau minimum de Risk Based Capital (RBC) a aussi apporte un affect positif a I'industrie de l'assurance-vie. Bien que le nouveau reglement alt force des compagnies a quitter leurs operations par suite d'annulation de la licence de l'affaire a mene par le gouvernement a ceux qui ne satisfont pas au nouveau niveau, it assurera que les assures ne seront plus degus par compagnies d'assurance-vie qui ne peuvent pas se permettre de payer leurs demandes. Cela devrait restaurer la confiance du public indonesien vers assurance.PT AXA Mandiri Services financiers (AMFS) est un nouveau concurrent clans l'industrie de l'assurance-vie. 11 a ad etabli 10 le 2003 decembre, comme une joint-venture entre deux grandes compagnies, AXA et Bank Mandiri. AXA est une des plus grandes compagnies d'assurance-vie clans le monde pendant que Bank Mandiri est la plus grande Banque en lndonesie.A simplement deux annees d'age, AMFS a montre la performance remarquable. Quanta revenu du prime gros, il occupe maintenant la douzieme place hors de 54 compagnies d'assurance-vie existantes. Cependant, it occupe juste deuxierne place audessous de son concurrent, Prudential Life, quanta nouvelle prime commerciale.AMFS comple ses venter sur les circuits vifs de Bank Mandiri. II alloue sa force de vcnte dans les branches de Bank Mandiri et it concentre son marche cible sur les clients de Bank Mandiri qui est principalement se reporte par les personnels de Banque. Avec son bon canal de distribution, AMFS a un avantage sur ses concurrents clans un chemin qu'il peut essayer d'alteindre des consommateurs potentiels qui sont inaccessible par ses concurrents, du a la limitation de leurs circuits vifs.AMFS se concentre sur delivrant des produits et services des hauts qualite aux besoins de financement de ses clients. Pour accomplir ceci, it coopere avec Shroeders et Dana Reksa pour diriger les fonds de ses clients pour produire le retour maximal pour ses clients.Prendre en consideration taus les facteurs au-dessus, AMFS a la possibilite de gagner la competition sur ses concurrents. Cependant, it doit formuler la strategic appropriee pour gagner la part de marche. Accomplir que, it est recommande qu'AMFS entreprennent les actions suivantes :Etendez et allouez plus de force de vente dans Banque branches Mandiri. Au moment, Bank Mandiri a plus de 700 branches en tndonesie et AMFS a alloue ses forces des ventes dans seulement 438 branches. En plus de cela, Bank Mandiri ouvrira plus de branches et cela donne une plus grande occasion d'etendre a AMFS.Developpez des produits nouveaux pour augmenter le portefeuille du produit et devenir un one-stop-financial-service provider."