Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

"ABSTRAKBalairung Hotel Jakarta merupakan salah satu etnik hotel, yang bertaraf internasionaldi Jakarta. Jumlah kunjungan wisatawan ke Jakarta yang kian meningkat, tidakdiimbangi dengan jumlah tamu yang menginap di Balairung Hotel Jakarta terutamapada saat weekend dan hari libur, yang disebabkan oleh banyaknya jumlah hotel diJakarta. Sehingga pihak manajemen perlu meninjau kembali strategi pemasarannya.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran yang diterapkan olehBalairung Hotel Jakarta dan menemukan alternative strategi untuk menaikkan tingkathunian Balairung Hotel Jakarta.Metode penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus,.Analisa lingkungan perusahaan dengan analisis SWOT, analisis lingkungan eksternalmenggunakan matriks EFE dan lingkungan internal menggunakan matriks IFE, keduahasil analisis digabungkan dalam matriks IE. Responden dalam penelitian ini meliputimanajemen puncak yang berjumlah tujuh orang yang membawahi tiap tiap divisipada organisasi Balairung Hotel Jakarta.Hasil analisis faktor lingkungan eksternal dan faktor lingkungan dalam matriks IEmenunjukkan Balairung Hotel Jakarta berada pada posisi kuadran I yaitu tumbuhdan berkembang (grow and develop). Alternatif strategi pemasaran yang bisaditerapkan adalah strategi penetrasi pasar, pengembangan pasar, dan pengembanganproduk.

---

ABSTRACTJakarta Balairung Hotel is one of the ethnic hotels considered as an internationallevel hotel located in Jakarta. The number of visitors which is increasing rapidlymoreover when it comes to the weekends and holidays is as unequal as thenumber of guests who stay in Jakarta Balairung Hotel. This condition is caused bythe numerous hotels located in Jakarta. Therefore, the management party ofJakarta Balairung Hotel needs to re-observe the marketing strategy is being used.This research aims to examine the marketing strategy applied by JakartaBalairung Hotel’s management and find out the alternative marketing strategy andmarketing plan to increase the number of customers in Jakarta Balairung Hotel.This research uses a qualitative research method with case study as the approach.The result of company environmental analysis by using SWOT analysis methodwill be combined in IE matrix with the analysis of external environmental factorsby using EFE matrix and the analysis of internal environmental factors by usingIFE matrix. The respondents of this research are the top managements with thetotal number of seven persons. Each person is responsible for each division inorganizational structure of Jakarta Balairung Hotel.The result of external and internal environmental factors analysis in IE matrixshows that Jakarta Balairung Hotel is stated in quadrant I which belongs to the‘grow and develop’ level. The alternative marketing strategy that can be appliedin Jakarta Balairung Hotel is market penetration strategy, market developmentstrategy, and product development strategy."

"Jakarta telah bertumbuh menjadi sentra bisnis, tempat pariwisata, dan urusan diplomatis kenegaraan. Tingginya pertumbuhan hotel yang merupakan akomodasi komersil di Jakarta diikuti juga dengan meningkatnya permintaan daya listrik. Kenaikan permintaan daya listrik perlu diimbangi dengan kualitas daya listrik yang baik. Pada Hotel ABC para penghuni hotel menggunakan berbagai peralatan listrik untuk menyokong aktivitasnya, melalui analisis kualitas daya dapat diketahui mutu parameter-parameter listrik pada hotel tersebut. Melalui pengukuran, pengolahan data, dan analisis didapatkan nilai tegangan minimum dan maksimum sebesar 409.43 Volt 388.09 Volt. Nilai frekuensi maksimum dan minimum sebesar 50.28 Hz 49.79 Hz. Sementara itu nilai THDi tidak sesuai dengan standar dimana nilai orde ketiga IHDi mencapai angka 13.09 . Dengan dilakukannya analisis kualitas daya listrik dapat diperolah solusi untuk memperbaiki dan meningkatkan mutu sistem kelistrikan pada lantai 21 hingga 25 Hotel ABC Jakarta.

---

Jakarta has grown into a business center, a place of tourism, and diplomatic state affairs. The high growth of the hotel which is a commercial accommodation in Jakarta followed by the increasing demand of electric power. The increase in demand for electrical power needs to be balanced with good electrical power quality. At ABC Hotel, the residents of the hotel use various electrical equipments to support their activities, through the analysis of the quality of power can be known the quality of electrical parameters in the hotel. Through measurement, data processing, and analysis obtained the minimum and maximum voltage values of 409.43 Volt 388.09 Volt. Maximum and minimum frequency values of 50.28 Hz 49.79 Hz. While the THDi value does not conform to the standard where the third order value of IHDi reaches 13.09 . With the analysis of electrical power quality can be obtained solutions to improve and improve the quality of electrical systems on floors 21 to 25 Hotel ABC Jakarta."

"ABSTRAKJakarta Hilton International (JHI) merupakan salah satu hotel berbintang lima di Jakarta, yang pernah menghadapi penurunan volume penjualan kamar, terutama pada periode 1982-1984. Penurunan volume penjualan ini disebabkan oleh perubahan lingkungan, yaitu perubahan selera konsumen dan persaingan. Sehubungan dengan hal tersebut, guna meningkatkan penjualn kembali kamarnya. Diversifikasi produk merupakan salahsatu cara yang ditempuh dan dapat digunakan untuk menghadapi perubahan lingkungan."

"Keselamatan dan kehandalah sistem instalasi listrik merupakan kunci dari sistem instalasi listrik yang baik dan benar. Maka analisis instalasi listrik perlu dilakukan pada instalasi listrik di kehidupan sehari-hari. Analisis instalasi listrik perlu dilakukan pada gedung yang sudah tua maupun yang belom lama dibangun, karena kejadian-kejadian permasalahan instalasi listrik dapat timbul tanpa kita sadari. Menggunakan Perangkat lunak Electric Transients and Analysis Program ETAP 12.6 kita dapat menganalisa keadaan dari sistem instalasi listrik. Dengan menggunakan analisis aliran daya pada perangkat lunak ETAP 12.6, dapat diidentifikasikan bagian-bagian instalasi listrik yang mengalami gangguan. Melalui analisis aliran daya pada gedung hotel XYZ, didapatkan bahwa gedung hotel XYZ dapat memberikan suplai untuk keseluruhan beban terpasang. Gangguan yang didapatkan pada analisis aliran daya adalah spesifikasi kabel yang belum memenuhi spesifikasi dikarenakan adanya kabel yang menyebabkan panel yang memiliki nilai susut tegangan lebih dari 5.

---

Safety and reliability of the electrical installation system is the key to a good and proper electrical installation system. Then the electrical installation analysis needs to be done on the electrical installation in everyday life. Electrical installation analysis needs to be done on old buildings and old ones, because electrical installation problems can occur without us knowing it. Using the Electricity Transients and Analysis Program ETAP 12.6 we can analyze the state of the electrical installation system. By using the power flow analysis in ETAP 12.6 software, identification of faulty electrical installation parts can be identified. Through the analysis of power flow in the XYZ hotel building, it was found that the XYZ hotel building can provide supply for all installed loads. The problem that was obtained in the load flow analysis is the cable specification that has not met the specification due to the cable causing the panel having a voltage loss value of more than 5 ."

"ABSTRAKSifat industri hospitality membutuhkan posisi frontline untuk terlibat dalam tantangan sejumlah tugas ketika berinteraksi langsung dalam memberikan pelayanan dari organisasi. Hal ini tidak mengherankan, karena karyawan frontline adalah cerminan perusahaan hospitality, sehingga diharapkan dapat memberikan pelayanan konsumen yang berkualitas tinggi dan berhasil menangani masalah serta konsumen yang komplain. Tujuan penelitian ini untuk menyelidiki pengaruh intrinsic motivation, polychronicity, work-family conflict terhadap service recovery performance pada karyawan frontline menggunakan metode Structural Equation Modeling SEM . Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Hipotesis diuji menggunakan data yang diambil dari 124 karyawan frontline hotel bintang empat dan bintang lima di Jakarta melalui kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa intrinsic motivation tidak memiliki pengaruh negatif terhadap work-family conflict, intrinsic motivation memiliki pengaruh positif terhadap service recovery performance, polychronicity tidak memiliki pengaruh negatif terhadap work-family conflict tetapi hasil menunjukkan negatif sehingga dapat dikatakan terdapat indikasi bahwa kedua variabel berpengaruh negatif, polychronicity tidak memiliki pengaruh positif terhadap service recovery performance dan work-family conflict tidak memiliki pengaruh negatif terhadap service recovery performance.

---

ABSTRACTThe nature of the hospitality industry requires frontline position holders to engage in a number of tasks in challenging service encounters of organization. This is not surprising, because frontline employees FLEs are the face of a hospitality firm and are expected to offer high quality customer service and successfully handle customer complaints and problems. The purpose of this paper is to investigate the impact of intrinsic motivation, polychronicity, work family conflict toward service recovery performance of frontline employees using Structural Equation Modeling SEM method. The sampling technique using purposive sampling method. Hypothesis tested using data of 124 frontline employees at four star and five star hotels in Jakarta using questionnaire. The study result showed that intrinsic motivation does not have negatively influence to work family conflict, there is a positive influence between intrinsic motivation and service recovery performance, polychronicity does not have a negative influence on work family conflict but the result show negative so it can be said there is an indication that both variables has a negative effect, polychronicity does not have positively influence to service recovery performance, and work family conflict does not have negatively influence to service recovery performance. "

"Ulasan hotel online berupa teks yang diunggah oleh wisatawan mengenai pengalaman yang mereka rasakan merupakan suatu hal yang dapat dimanfaatkan oleh industri perhotelan karena mereka bersentuhan langsung dengan wisatawan melalui fasilitas dan layanan yang mereka sediakan. Salah satu hal yang perlu diperhatikan dari industri perhotelan adalah kualitas layanan hotel itu sendiri. Masukan dari wisatawan melalui ulasan hotel tersebut dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan hotel. Dengan adanya peningkatan kualitas layanan hotel akan berdampak pada jumlah kunjungan wisatawan karena wisatawan saat ini membaca ulasan hotel sebelum akhirnya mereka memutuskan hotel yang akan mereka pilih. Hal ini sejalan dengan target pemerintah dalam meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan melalui sepuluh destinasi wisata prioritas yang telah dicanangkan dalam rangka mengembangkan sektor pariwisata di Indonesia. Pada penelitian ini, teknik klasifikasi digunakan untuk mengklasifikasi ulasan berdasarkan dimensi HOLSERV Plus dan orientasi sentimennya. Dari hasil penelitian ini, algoritma Support Vector Machine memiliki nilai precision, accuracy, dan recall tertinggi dibandingkan NaA ve Bayes dan k-Nearest Neighbor. Secara keseluruhan, hampir semua dimensi memiliki sentimen yang positif. Dimensi Employee merupakan dimensi yang memiliki skor sentimen positif tertinggi pada delapan destinasi wisata prioritas. Sedangkan untuk keempat dimensi lainnnya memerlukan upaya perbaikan untuk meningkatkan kualitas pelayanan hotel.

---

Online hotel reviews in the form of text uploaded by tourists regarding the experience they feel is something that can be utilized by the hotel industry because they come in direct contact with tourists through the facilities and services they provide. One of the things that need to be considered from the hospitality industry is the quality of the hotel service itself. Input from tourists through hotel reviews can be used to improve the quality of hotel services. The increase in the quality of hotel services will have an impact on the number of tourist visits because tourists are currently reading hotel reviews before finally deciding which hotel they will choose. This is in line with the governments target in increasing the number of tourist visits through ten priority tourist destinations that have been announced in order to develop the tourism sector in Indonesia. In this study, classification techniques were used to classify reviews based on HOLSERV Plus dimensions and sentiment orientation. From the results of this study, the Support Vector Machine algorithm has the highest value of precision, accuracy, and recall compared to NaAve Bayes and k-Nearest Neighbor. Overall, almost all dimensions have positive sentiments. The Employee Dimension is the dimension that has the highest positive sentiment score in eight priority tourist destinations. Whereas for the other four dimensions, it requires improvement efforts to improve the quality of hotel services."