Bigbang Festival Jakarta 2024 merupakan acara tahunan berskala besar yang menggabungkan hiburan, pameran cuci gudang, dan teknologi digital. Salah satu inovasinya adalah aplikasi Bigbang Online (BBO) sebagai platform pembelian tiket, penyampaian informasi acara, dan transaksi digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi manfaat terhadap aplikasi BBO mempengaruhi kepuasan pengunjung. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode korelasional dan data dikumpulkan melalui kuesioner daring dari 130 responden, ditentukan dengan rumus Slovin dan margin of error 10%. Instrumen telah teruji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Hasil menunjukkan bahwa persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi manfaat berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung, dengan model regresi menjelaskan 51,6% variasi kepuasan. Temuan ini menunjukkan bahwa aplikasi yang mudah dan bermanfaat berdampak langsung pada pengalaman pengguna dan kepuasan pengunjung.

---

Bigbang Festival Jakarta 2024 is a large-scale annual event that combines entertainment, clearance exhibitions, and digital technology. One of its innovations is the Bigbang Online (BBO) application, which serves as the main platform for ticket purchases, event information delivery, and digital transactions. This study aims to determine how perceived ease of use and perceived usefulness of the BBO application influence visitor satisfaction. The research uses a quantitative approach with a correlational method, and data were collected through an online questionnaire from 130 respondents, determined using the Slovin formula with a 10% margin of error. The instrument has been tested for validity and reliability. Data analysis was conducted using multiple linear regression with the help of SPSS. The results show that both perceived ease of use and perceived usefulness have a positive and significant effect on visitor satisfaction, with the regression model explaining 51.6% of the variation in satisfaction. These findings indicate that an easy-to-use and useful application directly impacts user experience and visitor satisfaction.