Dalam rangka meningkatkan derajat kesehatan manusia untuk mewujudkan kesejahteraan rakyat perlu dilakukan upaya yaitu dengan membangun saranasarana kesehatan yang merata dan terjangkau oleh pemerintah dan masyarakat secara menyeluruh, sehingga masyarakat dapat menikmati pelayanan kesehatan dengan baik dan optimal. Apotek merupakan salah satu sarana kesehatan yang diperlukan dalam menunjang upaya pelayanan kesehatan. Peran apoteker dalam mengelola suatu apotek sangat besar sehingga diperlukan pembekalan kepada calon apoteker, baik secara teori maupun praktik mengenai cara mengelola suatu apotek, baik dari sudut pandang farmasi maupun dari sudut pandang bisnis. Oleh karena itu, Fakultas Farmasi Universitas Indonesia bekerja sama dengan PT. Millenia Dharma Insani (Mitrasana) mengadakan kegiatan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) yang berlangsung dari tanggal 8 Januari hingga 14 Februari 2014 di Mitrasana Babelan, Bekasi Utara. Saat ini, pasien banyak menuntut informasi mengenai obat yang digunakannya. Komunikasi, informasi, dan edukasi (KIE) di bidang kefarmasian dapat dipahami sebagai rangkaian kegiatan interaksi positif antara farmasis dengan pasien/keluarga atau dengan tenaga kesehatan yang bertujuan untuk meningkatkan pemahaman bagi pasien/keluarga dan tenaga kesehatan mengenai penggunaan obat yang benar dan rasional. KIE merupakan salah satu kegiatan yang potensial untuk dilakukan karena selama ini jarang dijamah. Dari hasil Survei Pelayanan KIE dapat diketahui bahwa baru sebagian kecil customer yang diberi pelayanan KIE dan pegawai yang sering memberikan KIE adalah asisten apoteker.

---

In order to improve the health of human beings for the welfare of the people, it is necessary to build health facilities which are equitable and affordable by the government and society as a whole, so that people can enjoy good health and optimal services. Pharmacy is one of the facilities that are required to support the health care effort. The role of pharmacists in managing pharmacy is substantial that required debriefing to prospective pharmacists, both in theory and practice on how to manage a pharmacy, both from the point of view of the pharmaceutical as well as from a business standpoint. Hence, Faculty of Pharmacy, University of Indonesia in cooperation with PT. Millenia Dharma Insani (Mitrasana) held a Work Practice Pharmacist (PKPA), which runs from January 8 to February 14, 2014 in Mitrasana Babelan, North Bekasi. Currently, many patients require information about drug use. Information, education and communication (IEC) in the field of pharmacy can be understood as a series of positive interaction between the pharmacist with the patient / family or by health workers that aims to increase the understanding for the patient / family and health professionals regarding the correct use of drugs and rational. IEC is one of the potential activities to be done as it is rarely touched, currenly. From the survey results it can be seen that the IEC services are given to a small part of customer and employees who often provide IEC is an assistant pharmacist.