ABSTRAKPada Konsultan X diketahui bahwa tidak ada expatriate yangmenggunakan e-Filing dalam pelaporan SPT PPh WPOP. Tujuan penelitian iniadalah menganalisis evaluasi kebijakan e-Filing dalam pelaporan SPT TahunanPPh WPOP Asing pada Konsultan X dan menganalisis upaya Direktorat JenderalPajak dalam peningkatan penggunanaan e-Filing untuk WPOP Asing. Penelitianini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif menggunakanteknik pengumpulan data wawancara mendalam. Hasil penelitian menunjukkanbahwa e-Filing untuk SPT PPh WPOP Asing tidak efektif pemanfaatannya padaKonsultan X karena kurangnya sosialisasi dan kebijakan dari Konsultan X untuktidak menerapkan e-Filing pada klien Asing sebab terkendala oleh sistem e-Filingyang tidak mendukung kebutuhan WPOP Asing. Untuk itu pihak DJP melakukanupaya-upaya peningkatan penggunaan e-Filing melalui peraturan, sosialisasi danlayanan kemudahan secara teknis.

---

ABSTRACTAt X Consultant no foreign or expatriate clients who use e-Filing ofAnnual Income Tax returns reporting. The purpose of this study is to analyze theevaluation of e-Filing policy in Annual Income Tax Return Reporting onForeigner or expatriate at Consultant X and analyze the efforts of the DirectorateGeneral of Taxation to increase the usage of e-Filing for Foreigner. This researchis a descriptive qualitative approach research using in-depth interview. The resultsshowed that the e-Filing of Annual Income Tax Returns for Expatriate Tax Payerineffective utilization because the lack of socialization and policy from ConsultantX to not use the e-Filing system for expatriate client. That’s why, the DirectorateGeneral of Taxation makes efforts to increase the using of e-Filing throughregulation, socialization and easy service technically.