Melayani pelanggan kecewa : tetap efektif dalam kondisi kesal
oleh Rebecca L. Morgan ; penerjemah, Fiyanti Osman (PPM , 2005)
|
| Jenis Koleksi : | Buku Teks SO |
| No. Panggil : | 658.812 MOR ct |
| Entri utama-Nama orang : | |
| Entri tambahan-Nama orang : | |
| Subjek : | |
| Penerbitan : | Jakarta: PPM , 2005 |
| Sumber Pengatalogan : | LibUI ind rda |
| ISBN : | 9794421111 |
| Tipe Konten : | text |
| Tipe Media : | unmediated |
| Tipe Carrier : | volume |
| Edisi : | |
| Deskripsi Fisik : | xiv, 86 pages ; 21 cm. |
| Catatan Bibliografi : | |
| Catatan Seri : | |
| Catatan Umum : | Judul asli : Calming upset customers |
| Catatan Versi Asli : | |
| Lembaga Pemilik : | Universitas Indonesia |
| Lokasi : | Perpustakaan UI, Lantai 2 |
| No. Panggil | No. Barkod | Ketersediaan |
|---|---|---|
| 658.812 MOR ct | 01-13-29295 | TERSEDIA |
| 658.812 MOR ct | 01-13-29179 | TERSEDIA |
| Ulasan: |
| Tidak ada ulasan pada koleksi ini: 20374873 |
